一位饮品店员工春节加班结束后递交了辞职信，她辞职的原因是老板给她喝的“心灵鸡汤”。

老板给员工灌鸡汤，员工犯错时批评教育

除夕夜，饮品店内只有两名员工在岗，正值营业旺季，有顾客点了一杯冰饮，但因为冰块库存不足，且等待点单的顾客较多，员工没向顾客解释，就调了一杯热饮。

顾客称要冰饮，店员却解释只有热饮，顾客以为点餐时店员没告知，坚持要退饮料，刚从外地回来的老板见状，退了钱。

业务结束后，老板找店员谈话，说这样的失误不应该发生，并给她讲了一个很多人都知道的故事：

一名员工拿到3000元的工资，做了3000元的工作。

后来他就没再干了，但是三年过去了，他依然能挣到3000元的工资。

一个员工挣3000元，不怕苦，不怕累。

他逐渐得到赏识，3年后他的工资达到了3万元。

故事讲完后，老板问职员三年后希望拿多少工资，职员却笑而不语。

店员抱怨老板不停地做出承诺，但他们的工资却保持不变

事后，该店员向朋友抱怨，自己在店里干了快一年，工资没什么变化，三年下来，连5000元都拿不到，更别说3万元了，于是递交了辞职信。

不少网友表示，自己知道老板讲的故事，并认为这些励志故事往往形式大于内容，老板不过是在给自己“画饼充饥”。

头脑风暴系统和创造力以留住员工

显然本意是为了激励员工，但用一些大原则试图让员工自律并不靠谱，用一些小制度、小思路才更实际。下面举两个小例子：

为提高服务质量，减少顾客投诉，台州一家餐厅在服务员的手臂上挂了一个小口袋，口袋里有20元钱，顾客对服务不满意时可以随时从服务员手臂上拿走现金。据悉，这项制度实行后，再没有服务员的口袋被拿走的情况。

另外，一家饮料店在收银台挂了一块牌子，上面写着：“我们忙碌的时候忘记了微笑，请您原谅我们！”顾客看到这样的标语，往往会会心一笑，店员看到顾客的笑容，也常常会心一笑，因为觉得自己被理解了。

有人指出，员工的自律很多时候来自于制度的约束，“心灵鸡汤”之类的只是一些泛泛的道理，往往带有片面性，由管理者说出来很容易被认为是说教。

与其告诉他们只要努力工作就会得到高薪，不如告诉他们哪些职位可以加薪，以及这些职位需要如何完成。

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原创中国饮料新闻