1、心灵鸡汤常常存在以偏概全、忽视外界因素等问题，让人看完后寻求自我安慰。虽然文章的出发点是真诚、善意的，但这样的文字不会引发真正的思考，无法解决实际问题。

2、很多健康知识、生活小窍门都是从一些非官方微信公众号转发而来，虽然也有针对性地推广科普知识，但由于以盈利为目的，不会太客观地介绍具体情况，真实性和可靠性值得怀疑。

3、新闻摘要、天气预报等帖子可以通过多种信息渠道获取，内容更加详细和丰富。对于居民来说，这两类帖子的可读性不强，获取的信息量也很有限。

此外，上述帖子与小区的社区事务、居民身边发生的事情关联性不大，居民阅读兴趣不大，且目前接收此类信息的渠道泛滥，发布在“社区通行证”平台上，阅读量、点赞量、评论量都较低。

3. 建议的治疗方法

1、“社区公告”板块建议发布以下帖子：关系民生的重要紧急信息、社区事务、居委会公告等，方便居民及时查看；“邻居们”板块建议居民展示自己的日常生活、社区活动等，如下图所示：

2、针对摘录自网络的励志故事、健康小知识、新闻摘要、天气预报、生活小窍门等帖子，提出以下建议：

2.1.摘录自互联网的信息应当仅为已发表素材的一部分，其他部分应当是作者亲身经历或者转发的理由；

例1：如下图所示：关于作者亲身体验过的心灵鸡汤，居民的评论比较多；

2.2. 从互联网上摘录的信息应当仅为已发表资料的一部分，其他部分应当是作者自己编辑的图文信息；

例2：如下图所示：作者将从网上摘录的生活小知识重新编辑，加入亲身经历和自己拍摄的照片，居民的评论数量明显增加；

以上课程内容你掌握了吗？如果你有什么好的建议，请告诉“小同通”！今天就到这里，小同通期待你的反馈。下节课，我们再讲讲如何回复社区频道的@功能和标签问题。下次见。