自古有句话说，真情留不住，唯有套路才能赢得人心。这句话用在企业管理上，也是很有道理的。管理是什么？无非就是管人、管事。管人的核心就是管“人心”。人心管理好了，人就会认可你、拥护你、尊敬你、喜欢你、拥护你，就会全心全意为你努力工作。如何管理人心呢？当然离不开套路，所谓套路，就是管理人心的技巧和方法。作为一个领导，学会了这些套路，威信一定会大增。

马云集才子——擅长画蛋糕

企业管理离不开目标激励。目标是什么？就是一块让人垂涎欲滴的大蛋糕。作为领导者，要会“画蛋糕”。画蛋糕就是描绘蓝图，制定战略愿景目标，为员工指明奋斗方向。马云就是画蛋糕的高手，20年前，阿里巴巴还很小的时候，他用自信的谈吐、创业激情和远大的眼光，让蔡崇信放弃年薪70万美金的海外高薪工作，加入阿里巴巴团队。需要注意的是，画蛋糕要老老实实、实事求是、具体具体，少点心灵鸡汤，千万不能变成虚张声势。

岳飞率军出征——懂得分钱

河南汤阴岳飞庙里有这样一副对联：自古英雄要死，功名第一不爱财。岳飞的军队为什么无敌呢？因为岳飞不爱财，懂得分享。岳飞不积私财，总是把朝廷给的赏赐与士兵们分享，深受士兵们爱戴。因此，他每次打仗，士兵们都英勇奋战。作为一个领导，如果不能分享钱，就不能带领队伍。队伍立了功，连队给了奖励，如果领导把钱都抱在怀里，舍不得和大家分享，谁还为你卖命呢？

吴奇吸疮-会关心

据《资治通鉴》记载，吴起刚当上将军时，总是和士兵们一起吃饭睡觉，士兵吃什么他就吃什么，士兵没水他就不肯喝，因此在士兵中威望很大。有一次，一个士兵腿上长了痈，吴起二话不说，弯腰帮士兵吸出了毒，士兵们无不感动。可见，领导者关心下属的疾苦和安危是很重要的，一个小小的举动，都会让下属感激不尽。

赠送衣服和食物——展现善意

汉高祖刘邦原本是个街头混混，为什么能任用韩信、张良、萧何等人才？就是因为刘邦懂得把仁慈和威严结合起来。特别是刘邦非常善于表现仁慈。刘邦和项羽激战的时候，韩信的威严至关重要，他支持谁，谁就胜利。项羽派人去拉拢韩信，韩信却说：“汉王赐我衣服粮食，我怎能背叛他呢？”所以，领导者要学会对下属表现仁慈，比如争取他们的待遇，在他们需要帮助的时候热情帮助。

好话暖人心——赞美

MB-NA银行总裁考利曾说：“中国有句古话，一句暖心话能温暖你度过寒冬，蕴藏着巨大的智慧。”领导者要善于发现他人的优点和努力，并懂得鼓励他们。有时一句简单的赞美或称赞就能充实一个人的心灵，激发出巨大的热情。

表扬下属有五个要点。

第一，动作快，做得好，立刻表扬；

第二，要具体；

第三，要真诚；

四是要公开表扬，必要时可给予表彰；

第五，标准不能降低，本职工作要做好，不宜过分夸奖。

默契——会暗示

明智的领导，即使想让下属对自己感恩戴德，也不会直接开口，因为那样会显得自己太功利，也不会得到下属的尊重。而是会通过暗示的方式，巧妙地向下属表达自己的好感。这样既能维护领导的形象，又能传递信任的暗号，可谓一举两得。比如，在提拔任用干部时，领导说：“小李，你工作很努力，成绩有目共睹，公司和我都看在眼里，最近是敏感时期，你要注意团结身边的同志，不要给我找麻烦。”只需简单几句话，下属便心照不宣。

绝影的盛宴-挽回面子

春秋时期，楚庄王设宴款待大臣，特意安排两个妃子出来招待。直到黄昏，宴席还没有坐满，王便下令点上蜡烛。一阵风突然把蜡烛吹灭了，有人趁机拉了美人的衣服，美人扯下了他的帽穗，告诉楚庄王点灯去找这个人。不料，庄王下令众大臣都脱下帽穗后才下令点灯，然后大家便玩得不亦乐乎。三年后，晋楚开战，一位楚将领决一死战，终于打败了晋军。楚庄王问他为何如此勇猛，这才知道原来之前扯断帽穗的人就是他。下属做错事，作为领导应该怎么做？给下属面子，不要把他们全部杀掉，让下属拼死一战。

刘邦的用人之道：放权

刘邦很会用人，所以很多有才干的人都愿意投奔他。他用人的原则是，不任用可疑的人，不怀疑被用的人。项羽的叔父范增对项羽忠心耿耿，几次差点要刘邦的脑袋，给刘邦带来了很大的困扰。陈平提出了一个疏远刘邦的计划。刘邦认为可行，立刻拨出十万黄金给陈平，说他可以搞定，不需要事事请示。很多人说陈平偷了嫂子的钱，不是好人，但刘邦还是很信任陈平的。通用电气总裁杰克·韦尔奇曾说过：“少一点管理，多一点管理。”一个领导者要想管理好一个团队，就要学会放权。

喜欢房子和狗 - 会赢得青睐

严开泰在台湾裕隆集团任总经理时，一位副总裁的儿子考上了大学。严先生买了一块年轻人都喜欢的手表作为礼物。他说：“这不是给你的，是给你儿子的。”副总裁不解，他说：“你儿子考上了大学，这是给他的奖励。”一块小小的手表感动了三个人。副总裁的儿子心想：爸爸在公司一定很受重视，副总裁的妻子心想：我老公这么优秀。副总裁心想：总经理让我在家人面前很有面子。如果领导懂得这个道理，就能驾驭和使用一流的人才。

国藩忠厚老实，必将立功

曾国藩率部攻下太平天国首都南京后，李鸿章便来到营中祝贺。曾国藩连忙带领弟弟曾国权等将领前来迎接。李鸿章说：“恭喜老师您功成名就。”曾国藩则说：“这都是您的功劳。”这句话让李鸿章十分高兴。试想，曾国藩如此会为人处事，下次有什么事，李鸿章一定乐意帮忙。作为领导，一定要记住，功劳从来都是大家共同创造的，绝不能居功自傲。

李力法官案件-将承担责任

晋国狱吏李律在审理一起案件时，信任下属，结果害死了一个人。真相大白后，李律准备以死赎罪。晋文公说：错主要在下面的职员身上，不在你。李律说：“我是官员，他们只是差役，再说我的俸禄也和他们不一样。如果把责任推给下面的职员，这不是一个领导应该做的事。”说完，他便倒剑而死。勇于为下属承担责任的领导，会在员工中树立威信，大大提高团队的战斗力。

刘备抛子——一个表演者

刘备败走之际，赵云从军中救下了阿斗。刘备见状，将孩子扔在地上，说：“我差点就因为你这个顽童而失去了一位将军。”赵云感动得流下了眼泪。后世有句谚语：刘备抛子夺人心。刘备是在作秀吗？当然！不过这出戏演得不错。在企业管理中，领导者也要学会作秀。比如出事了，不是问财物损失了多少，而是先问下属有没有受伤。下属怎么能不感动呢？

打开心扉——说出心里话

光武帝刘秀打败通马军之后，封降将为侯。但降将们担心刘秀是否真心。刘秀采取了安抚策略，命令降将们回到自己的部队，继续率领原来的部队。刘秀本人则轻骑巡视各部队，丝毫没有守卫的意思。这样，大家就信以为真了，纷纷说道：陛下将自己的心放在了别人的肚子里，我们岂能不以死相报？现在的豁达，更多的是指沟通。领导者与下属沟通得当，会有意想不到的效果。