当价格战席卷中国车市，豪华车市场也未能独善其身。今年以来，在众多传统豪华品牌陷入下滑困境时，雷克萨斯（LEXUS）却实现了销量正增长，表现无出其右。在刚刚开幕的2024年广州车展上，雷克萨斯全新一代LX 700h和新ES正式上市，以更丰富的高价值产品阵容，彰显出过硬的市场竞争实力。

在高手林立的豪华车市场和纷繁的各种营销热潮中，雷克萨斯一直以其独特的品牌魅力和稳健的销售成绩，成为行业无可复制的存在。在这背后仿佛有一种“坚守的力量”，巧妙地契合着市场需求对豪华内涵的解读。11月15日，我们与雷克萨斯中国执行副总经理李晖、雷克萨斯中国副总经理张少军、雷克萨斯国际总工程师千足浩平等高管就产品、市场、技术等议题进行了深度交流。 

如果说豪华车消费者寻找的是能与其产生共鸣的价值品牌，这些价值包含了尊贵性、差异性和安全归属感等，那么通过这场访谈可以看出，雷克萨斯正是这种非常擅长在产品内涵中融入这些价值需求，同时能吸引消费者的豪华品牌，承袭一贯对品质服务体验的极致追求，以及面对市场变化的拥抱迎新态度，才是其“无声胜有声”的品牌辨识度。

来自市场的压力与品牌自身的努力

“今年到目前为止，雷克萨斯在中国的销售实现了正增长，我有信心到年底还是会保持这样的状态。”雷克萨斯中国执行副总经理李晖谈到对于目前市场的看法时表示，“没有压力是假的，肯定有压力，而且压力很大，这种压力不仅来自汽车销量，更来源于中国客户对车型需求的不断变化，如何快速适应变化和调整产品、服务和营销，为此，我们做了多方面的尝试和努力，积累了不少经验，也产生了一些效果。广州车展发布的两款车型是在中国市场非常有影响力的车型，客户关注度很高。我们希望通过产品的不断更新、技术的不断迭代，来适应中国客户对于雷克萨斯车辆性能、装备、安全等要求的提升。”

LEXUS雷克萨斯中国执行副总经理李晖

负责销售、经销商和市场营销的雷克萨斯中国副总经理张少军也表示，“在如此激烈的竞争环境中保持增长优势的确挑战很大，首先要以产品为本把握客户需求；营销方面要能跟上现在的步伐；第三要把服务做好。同时，在当下很“卷”的情况下，经销商生存也非常难，雷克萨斯的经销商也受到了价格战的冲击，但是目前整体网络状态还是维持得非常不错，雷克萨斯很重视他们的声音，也在和经销商共同探讨如何在服务、价值链特别是二手车方面做突破，从而帮助经销商度过这种短暂的、恶劣的竞争困境。”

LEXUS雷克萨斯中国副总经理张少军

“其实‘量’一直都不是我所重点追求的。所谓的正增长或是负增长，如果脱离了市场需求和认可，就失去了它的价值，所以在质和量方面，我更加看重的是两者均衡的发展。”在李晖看来，“一个品牌能够生存、发展，不是靠恶意的市场竞争，而是靠产品本身的魅力、品牌本身所积累的价值和沉淀，更重要的是，客户对于产品和品牌的认可，才会成就现在的成绩，所以我们考虑的是如何将雷克萨斯品牌的基因沉淀，同时也要拥抱变化，在产品智能化、网联化、座舱的人机互联等方面能够做到更加符合中国消费者的需求。”

新明星车型引入中国市场的意义 

优雅与豪华并非只体现在表面，而是由表及里，对细节品质的匠心追求和对驾驶乐趣的不懈追求，与消费者的生活出行需求不谋而合，正是雷克萨斯品牌立足于豪华汽车市场的基石。

豪华进阶，经典焕新，雷克萨斯全新一代LX 700h、新ES于2024广州车展正式上市，标志着雷克萨斯在电气化征途上的稳健迈进，也为消费者带来了富有质感的多元化生活方式体验。

诞生于1996年的LX，秉持“奢享品质，舒享驾乘”核心理念，近30年间以卓越越野性能与豪华驾乘体验赢得了全球用户的青睐。张少军表示，“我们发现LX在中国有大量的拥趸，时隔三年重新引入中国市场是因为消费者对于LX还是存在需求。全新一代LX 700h的特点非常突出：首先它是继往开来的全新一代，实现了全面提升，雷克萨斯将最成熟的技术应用在这样一款豪华旗舰车型上，有助于满足消费者对动力的需求。从多样化的角度，这款新车有四款车型，其中一款是满足豪华需求的VIP领世版，还有一款是OVERTRAIL领境版，专门应对极限越野环境的道路情况，为用户带来安心且充满乐趣的探险旅程。”

作为雷克萨斯品牌最畅销的车型之一，ES在中国市场同样深受用户青睐，截至2024年8月，ES累计销量已突破一百万辆。雷克萨斯国际总工程师千足浩平认为，“ES能够长期以来受到中国消费者的喜爱，正因为它是一款非常经典且历久弥新的车型，也因此在改良方面存在着很大的挑战。”据他介绍，“新ES在格栅、内饰、智能交互等方面进行了25项精心设计的全面升级。而在未来ES车型的开发上，将遵循电动化、智能化、多样化的方向，这是最符合中国用户需求的，也是ES车型最受到大家喜爱的地方。”

千足浩平同时强调，“雷克萨斯作为全球品牌，设计研发的标准首先是安全，一直以来最重视的是针对全球各个市场的安全设计和驾驶乐趣。在遵循这种理念的基础上，在中国市场最为重视的是中国用户的多样化需求，并会以此为重点来进行中国市场车型的研发和设计。此外，也会向很多中国汽车品牌不断学习，研究中国用户喜欢的细节并进行研究，反哺在未来的车型上。”

LEXUS雷克萨斯国际总工程师千足浩平

雷克萨斯品牌保持高声誉的密码   

强大的品牌力不是一夜之间建立起来的，雷克萨斯之所以能在全球，特别是在中国这个充满多样化需求的市场赢得口碑，吸引到如此之多的用户持续不断追随，是有其深层原因的。

李晖对此表示，“雷克萨斯的精神是品牌DNA（基因），需要坚持和传承，在任何环境下都不会改变，且需要长时间的积累、沉淀才能够做到。雷克萨斯在这一点上不会放弃，但不代表雷克萨斯不能与时俱进，我们和新势力品牌在车机系统、智能网联方面存在差距，这也是我们在不断学习、研究和追赶的行动方向。希望凭借雷克萨斯不变的DNA，加上对于满足中国市场客户需求的执着追求，让我们的优势得到巩固和发挥，争取到更多客户的认可。中国未来的消费群体是年轻人，但年轻人的需求在不断变化，我记得丰田章男会长曾说过‘希望雷克萨斯是阅尽千帆之后的最终选择’。我这样理解这句话：不变的是精华、沉淀，经得起时间和不同环境、人群的考验；变的是时尚，时尚会随着环境、经济、消费能力以及客户人群的年龄变化，要与时俱进，两者的结合铸成了我们现在要思考的雷克萨斯品牌的定位。”

伴随消费升级，追求豪华的背后，是消费者愈发重视物质与精神的富足。如果说生活本身就像一场旅行，那么汽车不仅是交通工具，更是一个情感连接的空间。自诩为“造车人”的千足浩平补充道：“我们技术人员最重视的是安全性、信任度、驾乘的乐趣。例如我所从事开发的ES车型，不管你进行多么长时间、长距离的驾驶，都不会感到疲惫。雷克萨斯的精神是不惧变化，我们也理解到现在世界变化的中心在中国，在这样的变革时代，我们今后将针对中国市场、中国用户不断变化的需求，进行研发和设计。” 

李晖对千足浩平的观点表示认同，他进一步解释道：“拥抱变化，迎接创新，不墨守成规，这些都是雷克萨斯的品质精神，但还有值得一提的坚守，我们不会因为外界的变化、竞品的压力而动摇基本理念，这是我们希望能够巩固和深化的。对于雷克萨斯未来的发展，我们在做快速的应对和准备，产品结构是切入点，产品是龙头，营销作为辅助手段。同时也会加大与中国经销商、客户的沟通，倾听他们的需求，通过我们传递到日本，以期在产品上得到体现。并且通过学习用户消费习惯的变化，在营销上自我提升，在服务上自我完善。让雷克萨斯品牌在中国，能够打造出符合全球最复杂竞争环境、满足最严苛客户及用户需求的独特品牌和产品。”

中国是最重要的市场，也是最具挑战的市场，当汽车变革宏观趋势都在指向同一个方向，全球汽车品牌都会把中国市场当作目标，根据消费需求的变化，产生越来越多的思考和创新，但其中包含的价值不会改变，消费者意识在觉醒，希望了解品牌价值、选择能代表自己的品牌，相信中国会成为未来新奢侈品文化的引领者。

凭借严格的工艺把控，将尖端技术与先锋时尚相结合，雷克萨斯无疑是豪华车领域无可争议的品牌标杆，通过不断拓展关于绝对豪华的边界，表达出独特的品牌价值理念和对卓越的不懈追求。李晖坦然且自信地说道，“未来世界的发展尚处于未知，我们要拥抱变化，要去适应变化，同时坚守我们的DNA，最终，客户、市场怎么看，若干年后都会有答案，现在做该做的事情，一句话：水到渠成。两句话：不刻意追求，水到渠成。”