有的同学在拜访客户前没有做任何准备,见到客户时很紧张,不知道说什么好……
为什么客户拜访没有效果?
因为不准备,就是在准备失败。未来,我们需要做好七件事:
1.对客户进行彻底的市场调查。
包括客户所在行业的发展前景,公司的产品定位,公司的优势,行业成功案例等。没有市场调研就没有话语权。客户喜欢和同行交流各种观点。
2.你必须对该行业有充分的了解。
这包括自己的产品和竞品的优缺点,以及使用你产品的消费者的反馈,往往以讲故事的方式切入;除此之外,还有对竞品的了解;
3.准备你的演讲。
与客户见面前,用“提问思维模型”问出客户常问的20个问题,在笔记本上写、画,找出最佳答案,反复磨练言辞,在镜子前练习,最终形成自己的一套销售语言和肢体语言;
4.录音。
拜访客户时,应该把谈话内容录下来(买个录音机),回来后分析一下,看看自己的沟通能力是否有问题。你可以及时纠正,也可能有机会发现客户语言中隐藏的一些意图,或者当场忽略的一些重要信息。这将有助于你在下次见面时更好地与客户沟通。
5、必须记住“麦凯66”,并且能够运用,而且要成为条件反射。
无论何时聊天,你都可以无意识地使用“麦凯66”收集更多有关客户的信息;
例子:
6、在聊天的时候,如果想更好更快的吸引客户的注意力,可以将话题引入到“三大思维模型”话题范围之内,因为我们为您准备了很多经典的案例,都是用“三大思维模型”来分析的,完全不同于心灵鸡汤式的说教,让您每次聊天都能切中要害;
注:关于“三大思维模式”,请仔细阅读本书《我会告诉你一切》第2集。
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7、做销售,心态要简单,要淡定,不要太急功近利,赚的会多。
带着利益动机去拜访客户,违背了“做生意是出于爱”的原则,往往会适得其反,让客户对你反感,即使合作了,也不会长久。
我们716做销售,一直强调销售下单=利用人脉+利益驱动。
人脉是打开订单的基础,解决信任问题,如果客户不信任我们,怎么跟我们合作?
前期拜访一定要模糊销售意识,做好长期拿下客户的计划,做事以量为本,客户总会被我们的真诚所感动。
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