当你与亲人缺乏沟通和联系时，谣言营销就很容易找到突破口并有机可乘。

文/江楠

如今，中老年人逐渐成为微信的活跃用户。据微信官方后台2016年统计，中老年人每天发送微信消息44次。与此同时，他们也成为微信朋友圈谣言的主要转发者。

调查显示，每月转发5条以上谣言的用户中，80%是50岁以上的中老年人。六个月来，中老年人朋友圈充斥着“转基因有毒”、“食物相辅相成”、“日本核辐射海鲜致癌”等新闻。尽管这些谣言已经被多次辟谣，但一些中老年人仍然是他们的粉丝，频繁转发，仿佛生活充满了危机。

另一方面，社交媒体上充斥着年轻人对轻信谣言的中老年朋友的斥责和不屑。例如，热门文章《朋友，请放过我的父母》用幽默的方式概括了当今中老年人中最流行的朋友风格，也反映了孩子对抗父母的无奈。此外，中老年朋友更喜欢转发“鸡汤文章”，而大多数年轻人并不买账这些“感恩教育”和高度煽情的道德灌输内容。

如今，中老年人轻信谣言、喜爱“鸡汤文章”作为一种社会现象，已经成为一个标签。与“老人跌倒无法扶助”一起，成为老年人新的犯罪行为。不幸的是，用标签来做判断无异于一种还原论，这会加深两代人之间的误解。

如果我们抛开社会标签，理性分析为什么老年人容易相信朋友圈中的谣言和“心灵鸡汤”，就能更好地了解中老年人，更有效地预防和制止针对中老年人的诈骗行为。老年人和老年人。

为什么老年人特别容易信任他人？

在大多数情况下，信任他人是一种积极的品质。如果你不能信任他人，你就无法在现实生活中与他人有效合作。从这个意义上讲，信任是非常必要的。中老年人的信任意愿构成了他们生活的重要组成部分。帮助面临中年危机的人更好地接受社会，重新定位自己的角色，关心身边的人，为下属和朋友提供更多的帮助。最重要的一点是，父母和孩子可以因为信任而分享爱的感受，这是健康亲子关系的基础。

然而，当涉及到道德判断和财产管理时，信任意愿却会产生完全相反的效果。最新的心理学研究还发现，老年人的高度信任使他们“宁相信自己有的，不相信自己没有的”，不辨别道听途说的信息的真假，这与我们日常听到的不谋而合。

加州大学洛杉矶分校心理学教授雪莉·E·泰勒 (Shelly E. Taylor) 和她的团队对中年人、老年人和年轻人的信任感进行了临床测试，同时扫描他们的大脑，然后比较行为选择和行为选择。脑部扫描结果。进行比较。 2012年，《美国国家科学院院刊》报道称，研究人员首先要求受试者识别不同可信度级别的面部表情，然后要求他们对这些面部表情的可信度和平易近度进行评分。第一个测试的结果是，年轻人和老年人对反映信任的面部表情的解读不同：对于友善或中性的表情，中年人和老年人都表现出更高的信任度；对于友善或中性的表情，中年人和老年人都表现出更高的信任度。老年人更容易信任并感觉更平易近人。此外，老年人识别这些表达方式差异的能力不如年轻人，这也反映出老年人辨别欺骗的敏感度随着年龄的增长逐渐降低，越来越容易陷入欺骗的陷阱。

换句话说，年轻人和老年人在面对不同目的的行为时，信任他人的方式截然不同。年轻人和老年人都对彼此的善举保持着高度的信任。但面对欺骗时，中老年人更容易相信，识破能力较差。诈骗者或保健品推销员正是利用了老年人的这种心理。

为什么会存在这种差异呢？

在对年轻人和中老年人的脑部扫描中，研究人员发现，当大脑前岛叶区实例化主观感受状态并做出行为决策时，中老年人的反应速度比年轻人慢。前岛叶是大脑皮层的一部分，具有调节内脏活动和产生情绪，尤其是“厌恶”的功能。前岛叶促进另一种学习，即评估环境中的风险，对欺骗做出反应，并选择对风险的安全反应。看来，缓慢的前岛叶活动在某种程度上可以从神经学角度解释为什么老年人在遭遇骗局时更容易相信骗子。

另一种可能的解释是，这种行为模式实际上与社会情感选择理论有关。随着时间的推移，人们会摆脱负面情绪的影响，更加注重塑造自己的心理健康。遇到形形色色的人，经历过许多风风雨雨后，中老年人看世界的方式更加积极：他们对生活更加满意，遇到违背自己意愿的事情时情绪反应更加温和，对人际关系中的冲突更加敏感。他似乎并不太在意。另一方面，年轻人更看重得失，更快地识别欺骗，情绪反应更强烈。

也有观点认为，代际信任差异并非人类心理的老化趋势，而是时代环境造成的。例如，20 世纪 40 年代和 50 年代出生的人更容易信任他人。一些人还认为，信任感越强的老年人寿命越长。但心理临床实验证明，对他人的信任通常会随着年龄的增长而增加，而这不仅仅是代际特征。人类在积极和消极的生活经历中成长。

如何“拯救”中老年人朋友圈？

然而，经济博弈论相关研究发现，年轻人和中老年人在理财信任方面没有差异。 2007 年《游戏与经济行为》发表的一项研究中，研究人员向受试者提供 10 美元。受试者可以将钱交给小组中他们信任的人并收到钱。然后人们以投资回报的形式将其返还给投资者。测试结果表明，当老年人获得信用时，他们明显更加慷慨。

研究还发现，中老年人对金融投资的警惕性远高于年轻人。这是由于中老年人对当今的金融投资体系不熟悉造成的。金钱信息可以刺激中老年人准确评估和判断风险。但中老年人对投资项目的利润反应更为积极，对下一步的理财选择会更加乐观，对风险的评估也较弱，这再次体现了中老年人的高信任特征。 -老年人和老人。

加拿大滑铁卢大学社会心理学家迈克尔·罗斯研究了1993年至2013年间美国九项欺诈调查的数据。研究发现没有证据表明老年人更容易被骗。加拿大官方数据还显示，该国诈骗受害者比例在2013年60岁达到峰值，随后逐渐下降。为什么会出现这样的结果呢？罗斯的解释是，随着年龄的增长，老年人生活的重点从最大化收益转向最小化损失。他们花得更少，并且对金钱支出更加谨慎。中国的中老年人花钱也是出了名的节俭，自然也应该适用这个原则。

但如果物质和情感两大需求发生扭曲，陷入骗局的概率就会大大增加。值得注意的是，2008年经济危机后，美国老年人被诈骗的比例呈现上升趋势。美国联邦贸易委员会的数据显示，2012年，26%的欺诈投诉来自60岁以上人群。2008年这一数字仅为10%，是当时所有群体中最低的。近年来一直在逐年增加。据美国联邦贸易委员会2010年统计，60岁以上老年人一年内被骗29亿美元。 《华尔街日报》分析称，这是因为金融危机后，低利率让很多依靠固定退休储蓄的老年人感受到了危机，因此更容易陷入赚“快钱”的骗局。事实上，美国退休保险协会的研究也表明，即将退休的婴儿潮一代对自己的财务状况失去了信心。

当今中国，中老年人确实存在物质和情感危机。越来越多的中老年人选择独居，过于封闭。一方面，在物价、医疗费用上涨的背景下，中老年人的安全感下降；另一方面，在少子化社会，年轻人的负担非常沉重。即使住在一起，也很难给老人提供情感上的照顾和照顾。联系依然遥远，情感支持跟不上。

如果仔细观察，你会发现，“谣言帖子”概括的特征中，总有一种利用老年人不安全感的“情感诱惑”成分。比如“太可怕了，太可怕了”，夸大食品安全问题的严重性以获得转发，或者“寻求传播”、“转发可以……”，用“真诚”的语气来获得人们的认可。

当与亲人缺乏沟通和联系时，谣言营销就很容易找到突破口并有机可乘。根据社会情感选择理论，人在晚年往往把与他人建立密切的情感联系作为人生的首要目标，而信任他人是建立这种联系的前提。因为建立亲密联系后，老年人更能得到他人的帮助，解决生活功能衰退带来的不便。面对“鸡汤篇”伸出的“贴心”橄榄枝，中老年人很难提高警惕，很容易上当受骗。在很多这样的文章中，文章的开头就是关爱老人、索要福利、倡导传统的家庭和社会秩序，赢得中老年人的心理好感。

中老年人在使用微信朋友圈时所渴望的是一种存在感和认同感。他们希望受到关注，重视自己的健康，并渴望保护自己的孩子。这是他们喜欢阅读此类消息的重要原因。几乎所有经常转发这些“谣言”的中老年人都表示，微信上的事情似乎有道理。无论如何，多一点信任总没有坏处。他们应该把它传递给孩子，希望孩子能多关心自己的健康。老年人也因此成为“无意识的谣言传播者”。

中老年人的年代教育也塑造了他们的权威信念。在中老年人的成长岁月里，媒体更具权威性。中老年人更容易接受权威媒体的新闻和观点。许多夸大、不准确的内容，为了增加可信度，往往附有“央视报道”的截图，利用了中老年人的迷信心理。

解决中老年人容易被夸大、不准确的内容欺骗的问题，最有效的方法之一就是让孩子加强与老年人的联系，让老年人在生活中不再孤立，能够及时发现问题。但独生子女时代，会出现一个人负责多个老人的情况，孩子不仅要承受照顾孩子的压力，还要面临职场日益激烈的竞争，难以平衡。家庭责任。长期坚持并不容易，而且即使坚持，也难免会有疏漏。因此，全社会的共同努力就显得尤为重要。目前，我们可以考虑鼓励中老年人进行“同伴教育”，鼓励中老年人发展自己的“意见领袖”，使他们能够对彼此产生积极的影响。在解决“沟通困境”的同时，也有利于缓解代沟。国际紧张局势。

同时，孩子和家人可以利用中老年人对金钱支出比较敏感的特点，为他们提供心理建设。孩子们可以教给中老年人一些辨别谣言的基本技巧，比如关注是否是权威媒体或医院的官方账号，微信上发帖的账号是否有企业身份认证，经常转发谣言——向父母长辈反驳信息，并告知他们朋友圈。大多数健康谣言来自营销账号，受商业利益驱动。一些营销账号片面追求点击率和关注度，有意无意地制造噱头、捏造信息。用户的“随意转发”实际上被营销账号利用，成为谣言传播的推手。一旦涉及经济利益，中老年人的警惕性就会大大提高。

随着中国迅速进入老龄化社会，“朋友圈谣言”实际上是老龄化和一孩化背景下出现的众多养老问题之一。并非危言耸听，这个问题值得全社会关注。父母现在的处境很可能就是年轻人的未来，因为每个人都会变老。我们只是处于成人发展不同阶段的两代人。年轻人需要对老龄化有客观的认识，了解父辈的需求。中老年人并不像社会刻板印象描述的那样令人讨厌。他们正在经历危机，正在积累这个时代的辉煌。