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一天晚上11点左右,刚参加工作的表哥给我打电话:
“老板让我两周后给同事们做一次演讲,前几次我表现都不太好。现在我一上台就心跳加速,大脑一片空白。不管我准备得多么充分,一上台就什么都忘了。”
我说话声音会发抖,有时候还会说不出话来,尤其是上次代表部门总结成功经验的时候,辛苦准备了好几天的PPT,但因为太紧张,45分钟的PPT我机械地在20分钟内讲完了,最后很尴尬,心里到现在还有阴影。
想到两周后要去上课,这几天都没睡好,心里很难受,师姐救救我吧……”
因为当时已经太晚了,又忙着自己的项目,所以就随口说了两句鸡汤话:
“你要对自己有信心,你能行。如果上台前你紧张,就深呼吸几次。讲课时,看看那些对你微笑的人!你讲得越多,就越好。”
第二天早上,想起表弟失望的“哦”,我心里就很难过,于是我仔细思考了在YouCore教书的经历,整理出了五个步骤来指导表弟。
前几天听到她开心地跟我分享她成功讲课的喜悦后,我决定把这五条小技巧整理出来发出来,帮助那些同样有讲课或者台上分享恐惧症的表妹们。
第一的,
我们为什么害怕登台?
演讲真的那么可怕吗?你必须承认,对某些人来说,这似乎是一件非常可怕的事情。赢得美国内战的格兰特将军面对庞大的军队毫不畏惧,但当林肯总统让他上台演讲时,他却害怕了,紧张得说不出话来。
那么我们害怕什么?
是演讲本身吗?绝对不是!演讲再可怕,也绝对比杀人的战争更可怕。我们害怕的其实是人性深处的恐惧。正如罗斯福所说:我们唯一要害怕的,就是恐惧本身。
人类本性深处的恐惧,是在进化过程中产生的(不能产生恐惧的祖先被淘汰了)。比如10万年前,你的高曾祖父和他的小伙伴在非洲大草原上漫步,手拿树枝,吹着牛,突然,一头饥饿的狮子靠近,你的高曾祖父被恐惧驱使,立刻逃跑,而他的朋友则不那么害怕,出于好奇停下来研究,结果被狮子吃掉了。
当这一幕一遍又一遍地重复之后,剩下的就只有我们这群人性中根深蒂固的恐惧——胜利者(huò)(男人)。
那么人们什么时候会感到恐惧呢?当我们害怕失去某些东西的时候。例如,你的曾祖父在面对狮子时害怕失去生命,高中生在面对高考时害怕失去上大学的机会,投机者在面对股票可能下跌时害怕失去金钱。
我的表妹讲课害怕失去什么?她害怕失去同事的尊重和信任。
她为什么认为自己会失去同事的尊重或信任?因为她认为自己无法讲好课。 她为什么认为自己无法讲好课?因为她对自己的准备没有信心。 她为什么对自己的准备没有信心?因为她不能确定自己的准备一定能让她讲好课。
因此,克服讲课恐惧,治标不治本或许是心灵鸡汤般的自我催眠:我丢人又怎么样,我才不管下面坐着的人呢;但更根本的解决办法,应该是通过有效的备课,建立起绝对的自信。
以下是我根据YouCore训练体系为表弟简化的五步方法:
高能前行——
治愈懦弱的五个简单步骤!!
- 框架内容 -
为什么你准备了很久的PPT课件,但一上台就演讲不好,甚至忘记了所有内容?那是因为你只做了五分之一的准备(讲座课件),其余五分之四的内容你根本就没有准备。演讲不好不是很正常吗?
一个专业的课程设计涉及的内容非常多,从价值主张到学生动机、培养理念、教案、教学方法、学习活动、讨论案例、练习、作业等等。因为我表弟只是内部分享课程,所以不需要像 YouCore 那样专业,只要专注于能帮你讲清楚的部分就行了。
作为一名初级讲师或者偶尔内训的新手,在做准备的时候,要先框架出讲座所需要的最基本的内容:目标受众、核心诉求、教学目标、讲座各部分的目的和内容、讲座形式、执行者及注意事项等(可以借鉴《思考力:高效的系统思考》中传授的方法,先画出框架,然后转化为下面显示的Excel)。
这样做有两个好处:
第一,在讲课之前可以确实做好排练的准备;
其次,即使在教学过程中不小心出现大脑空白的情况,你仍然可以按照框架继续教学。
比如上图说到“项目概念”的时候,如果因为紧张忘记说出自己准备的内容,那么可以通过下一步快速跳出尴尬:我没有视频那么生动,我们先看个视频吧。
- 缩短时间 -
确定好内容之后,下一步就是分配讲课各个部分的时间。
为什么要把上课时间分成几个部分呢?大家可以回忆一下大学课堂上的场景:教授正兴致勃勃地讲课,一大群学生在下面躺着。除了中国大学生爱睡觉外,最主要的原因还是教授不注重把课时分成几个部分,经常40分钟的长篇大论也是一大原因。
那么如何分配教学内容的时间呢?美国创新培训技术创始人鲍勃·派克在《重构学习体验》一书中提出了90-20-8法则:
90分钟是人能够“听懂”的最长时间,90分钟是人理解的生理极限,所以最多要给学生90分钟休息时间(休息点肯定要有几个,而且90分钟不让我看手机,万一特朗普有急事找我商量怎么办?);
20分钟是一个人能够以“吸收”能力聆听的最长时间,因此,最好每20分钟就变换一下学习方式,比如在15分钟的授课后,安排10分钟的讨论;
8分钟是你必须调动学生的时间点。调动学生就是要用某种方式重新唤醒他们的注意力。比如,在和每个人讲完8分钟后,如果你发现有些人开始把视线移开或者低头看手机,你可以在大屏幕上放一张图片,让学生数一数树上有多少只猴子,这样就可以把学生的注意力重新吸引到投影屏幕上。
图|带讲课形式和时间截断的教学框架
了解了90-20-8法则之后,上过腾讯课堂YouCore课程的同学应该明白,为什么我们的视频很短,中间穿插PPT,目的就是用不同的活动形式来维持你的注意力和理解力。
- 幽默的开头 -
框架确定了内容,剪辑了时间,整体的准备工作就完成了,接下来就是局部的设计,其中首当其冲的就是开场。
开场有很多技巧,这次我教大家一个很实用的开场:幽默。为什么强调幽默开场?原因有两个:一是可以活跃下场的气氛,二是可以帮助大家克服紧张情绪。
开场白怎么幽默?方法有很多,我们YouCore总结了三大幽默类型的框架,分享给大家参考(嘿嘿,幽默也有套路,框架真是无处不在)。
例如李敖先生在北京大学演讲时,就曾用过这样一句略带幽默的开场白:
北大的一个女生,看见一个男人在一个小房间里走来走去,嘴里嘟囔着什么。女孩问他在干什么,他说在背诵演讲稿。女孩问他紧张不紧张,他说不紧张。女孩问他不紧张,那他来女厕所干什么?这个男人是……连战!
李敖采用的是讽刺中的自嘲,但使用这种幽默技巧时必须谨慎,以免伤害到别人。安全的做法是多用自嘲。
再比如相声里经常用到的对三国的曲解:就拿三国来举例,韩国、新加坡、马来西亚,这就是对三国的曲解。
女生,最后一句关于两性关系的就别用了,想知道更多就去百度吧,我就不举例了(不能毁了你好不容易树立起来的淑女形象)。
- 提出问题 -
幽默诙谐的开场过后,气氛融洽,心情愉悦,接下来是冗长而细致的讲座。
根据【时间削减】步骤中提到的90-20-8法则,我们在讲课时不能只说自己,否则就成了自娱自乐。讲课时间不要超过20分钟,不时穿插不同的活动。作为新手讲师,最简单的互动方式就是提问。
提问可以应用于课堂的不同时间。
比如,可以在一开始就提出一个问题,吸引大家的兴趣;
在需要调动大脑的8分钟里,你可以提出一个问题,吸引大家的注意力;
在课程最后,可以提出一个问题,激发大家的思考。
- 强有力的结局 -
哦,终于跑到了终点,我赶紧从讲台上跑下来。
别着急,还有很重要的一步要做:一个强有力的结尾!结尾的好坏至少占到你教学效果的50%。如果你的开头和过程都很好,但结尾却平平无奇,那么分数估计也就80分左右;相反,如果你的开头和过程都不好,但结尾很精彩,那么分数可能在90分以上。这就是诺贝尔奖得主、心理学家丹尼尔·卡尼曼提出的著名的“时长忽略”和“峰终定律”。
卡恩曼要求被试做三个实验,第一个是短期实验,第二个是长期实验,第三个实验由被试自己选择。
短期实验条件是在14摄氏度的水中浸泡60秒,受试者会感觉到水很冷,但尚可忍受。
长期实验持续 90 秒,前 60 秒与短期实验相同。但 60 秒后,实验者打开阀门,让温水流入容器。在接下来的 30 秒内,水温上升约 1 摄氏度,刚好足以让受试者感觉到疼痛略有缓解。
经过两次实验后,80%的受试者选择了长期实验,而不是第三次的短期实验,尽管长期实验让他们遭受的痛苦明显更多。
峰终定律说的是短期实验的记忆比长期实验差,而过程忽略说的是 90 年代和 60 年代疼痛的差异会被忽略,这也是为什么 80% 的受试者第三次选择做长期实验。因此,在准备讲座之前,一定要仔细想好你的结尾,尤其是如果公司也对讲座效果进行评分的话。
我相信我们大多数人都有过人生中第一次讲课的经历,就像我的表弟一样。希望这个由 YouCore 训练系统简化的五步方法可以帮助到你:
第一步:框架内容。不要只花时间在课件上,还要考虑其他事情。
第 2 步:安排课程。根据 90-20-8 规则,合理安排课程形式和时间。
步骤 3:从幽默开始。充分利用 YouCore 的三种主要幽默类型:讽刺、归因和性别关系。
步骤4:提问。这是新手教练最简单、最有效的互动方式。
第五步:以一个强有力的结尾结束。峰终定律和过程无知理论已经告诉了我们原因。
当然,要成为一名真正专业的教练(像我们YouCore),仅仅掌握以上五个步骤是远远不够的,还需要更广泛更深入的学习积累,更完善的培训体系框架的指导,以及更多的实践训练。
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