每年都有游戏厂商自杀,但今年自杀的更多,最新加入这个行列的就是“十恶不赦”的索尼。
《绝地战警2》是今年Steam上销量最高的游戏之一,总销量突破800万份,虽然上线之初因为服务器不稳定、BUG问题等口碑并不理想,但游戏本身的优秀品质很快将其Steam评分提升至“Very Positive”。
但不熟悉该系列的玩家可能不知道,《Bad Lone Sol 2》其实是由索尼发行的,并且是PS主机平台独占,虽然它的开发商并不是索尼的第一方工作室,但和索尼的合作非常密切。
而糟糕的是索尼。
5月3日,《绝地独行侠2》发布公告称,自6月4日起,所有Steam玩家必须注册并绑定索尼自家的PSN账号,否则将无法玩到游戏。
此消息一出,引发玩家极大愤怒。
打开“美帖吧”Reddit 的热度排行榜,超过一半的评论都是关于这款游戏的。玩家们的共同努力,让《坏家伙们2》在不到三天的时间内,成为 Steam 付费游戏史上差评最多的第一名。(这个第一指的是差评数量,而不是差评率,也不包括免费游戏,所以三国玩家们请放心。)
那么玩家们为何如此愤怒,事情目前结果又如何呢?让我从头开始帮大家理清一下。
很多媒体报道都没有提到的一点是,《坏小子2》原本计划在刚上线时就要求玩家绑定PSN账号,在游戏最初的Steam页面上,就有“您需要登录第三方PSN账号”的提示。
进入游戏之后,还可以看到“绑定PSN账号”的弹窗,不过右下角有一个跳过按钮,所以玩家可以选择不绑定PSN账号。不过如果仔细看的话,这个对话框的下方有一行字:“要玩这个游戏,您需要绑定您的Steam账号和PSN账号”,所以其实游戏一开始就明确写明了必须绑定PSN账号。
图片来自YouTuber Upper Echelon
那为什么之前玩家可以跳过这一步呢?
在索尼遭到玩家炮轰之后,开发《坏小子2》的公司CEO也在X上解释了这个问题。游戏的确从一开始就计划强制玩家绑定PSN账号,而且在刚上线的时候也确实是需要绑定,但是游戏上线仅仅几个小时后,由于玩的人太多,服务器无法支撑,所以CEO决定暂时让玩家跳过强制绑定PSN账号的步骤,因为如果不这么做的话,就没人能进入游戏了。
官方当时向玩家解释,跳过绑定PSN账号的功能只是暂时的,在技术问题解决后还需要重新绑定。
不过当时大部分玩家并没有关注到这件事情,而在索尼自己的官网上,你也会在FAQ部分发现这样的描述:“在PC上玩PlayStation游戏时,玩家可以选择是否登录自己的PSN账号。”
因此玩家有《决战孤兵2》不会强制玩家绑定PSN账号的印象也是非常合理的。
不过事实是该来的早晚会来,前面说了,5月3日官方宣布玩家将强制绑定PSN账号。
在公告中甚至提到“我们理解这可能会给部分玩家带来不便”,但事实上,这种“不便”并不像官方说的那么容易。
如果你是 EA 或 Ubisoft 的老玩家,你可能会想,“这只是一个额外的账户注册。”我们都熟悉这一点。公告还说,“你可以轻松地免费创建一个 PSN 账户。”
对于大多数玩家来说,注册一个PSN账号可能确实相当“容易”。
但问题是,PSN 并非在全球所有国家都可用。在可以使用 Steam 的国家中,有超过 170 个国家没有 PSN 服务。换句话说,如果你是这 170 个国家之一的玩家,《Bad Kids 2》将直接从你所在地区的 Steam 中下架。更重要的是,这款游戏会从你的库中消失,而且考虑到 PSN 的强制绑定要求,即使你把它保留在库中,你仍然无法玩它,因为你无法注册 PSN 账户。
部分将下架游戏国家和地区名单,堪比联合国会议的场景
索尼这种杀鸡取卵的行为立刻引发了玩家的抗议,大量玩家开始通过给《坏独行侠2》打差评来表达自己的不满。
火上浇油的是,索尼还使出浑身解数来掩盖错误,偷偷将PSN官网上的文字由“玩家可以选择是否登录自己的PSN账号”改为“部分游戏可能会要求玩家绑定并登录自己的PSN账号”。
这种先上车后买票的行为让玩家们更加愤怒,在这众怒当头的时刻,Steam 站出来给玩家们递上了一件比差评更有力的武器:
Steam 已决定向所有《绝地战警 2》玩家开放退款服务,无论游戏时间是否超过 2 小时。有玩家贴出截图,称自己玩了 97 个小时,成功获得退款。
而且 Steam 退款不仅限于下架地区的 170 多个玩家,英国、美国等全球多个国家的玩家都晒出了退款成功的截图。
您只需要在退款原因中写上“索尼强迫我绑定我的 PSN 账户,但我不想这样做”即可。
虽然并不是所有玩家的退款请求都得到了批准,但相比于负面评论,真金白银的损失开始让索尼动摇。
接下来发生的事情让抗议活动达到了高潮。
5 月 3 日,《绝地战警 2》开发商 CEO 发文称:
“哎呀,评论率下降了……好吧,我想这是必要的。我为所发生的事情向大家道歉,我希望我们能够解决问题,并通过持续提供高质量的游戏体验重新获得信任。我只想制作出色的游戏!”
虽然内容是道歉,但无论是开头那略带阴阳的语气,还是直接晒出差评率截图的做法,总感觉哪里不对劲,这是在和玩家对抗吗?
但很快玩家们就明白了这句话的真正含义。
因为《坏家伙2》的官方社区运营者发了这样一篇文章:“希望大家把不满发到真正有用的地方,比如Steam评测、退款。在Discord上发帖吐槽是没用的。我也对这个决定(强制绑定PSN)感到不满。”
而后玩家们也明白了绑定PSN账号显然对开发商没有任何好处,而索尼才是真正的幕后主谋,于是正式成立了统一战线,大家将矛头指向了共同的敌人——索尼。
仅5月5日一天,差评数量就超过9万条,三天内差评总数突破20万条。
不到3天的时间,《Bad Lone Sol 2》就成为所有Steam买断游戏中差评最多的游戏。
或许是被铺天盖地的差评吓到了,又或许是玩家的退款行为对索尼造成了真正的伤害,更重要的是,或许索尼还担心这种倒行逆施的做法,会让其他开发商以后不敢与索尼进行深度合作。
无论如何,5 月 6 日,索尼屈服了。
原公告被删除,新公告明确表示,原计划强制玩家绑定PSN账号的更新将取消。
对于玩家来说,能够让索尼这样规模的公司退出如此重要的决定,无疑是一场将载入游戏史册的伟大胜利。
本来事情到这里就可以圆满结束了,但是队员们表示,他们还有一件事要做。
因为从始至终,玩家要对抗的都是索尼这个真正的幕后黑手,给游戏差评只是玩家反击的手段,而游戏开发商本身却是无辜的。
紧接着,更加不可思议的一幕出现了,玩家们再次团结起来,对《坏孤兵2》给出了积极的评价。
5月6日,仅一天时间就涌入超过6万条好评,两天累计好评数突破8万条,将近期好评率由“恶评如潮”拉升至“褒贬不一”,整体好评率也回升至“以好评为主”。
至此,玩家可以说真正取得了一次有意义的胜利。
因为对于游戏厂商来说,单纯的喷子并不可怕,可怕的是一群有组织、有纪律、有共同行动纲领的玩家。
这种做法一方面最大程度地减少了对开发者的意外伤害,另一方面也体现了玩家强大的行动力,他们可以利用差评来达到自己的目的,而在目的达成之后,又可以利用好评让更多厂商明白知错能改是有用的。
最让人印象深刻的是事情还没有结束,在玩家们谢幕之后,就轮到《孤胆英雄2》的开发者们表演了。
开发团队特意制作了一款游戏内披风来纪念这场属于玩家和他们共同的胜利,图案是一张 Steam 评测趋势图,名字叫做《浪子回头》。
别说了,这个评估图还挺酷的
在这场战争中,玩家成功让全球最大的游戏公司之一撤回决定,取得了最终的彻底胜利;《坏小子2》的开发团队也获得了玩家的理解,好评率也逐渐提升,实现了双赢的局面。
那么有人输了吗?
围绕着《坏遭遇2》的争议到此已经落下帷幕,但在胜利的背后,其实还有更多值得思考的问题。
索尼并不是唯一一家强制 Steam 玩家将账号绑定第三方平台的公司,EA、育碧等公司也都这么做过,有的甚至强制安装第三方启动器。
从本质上来说,其他公司就和索尼一样。
《坏家伙2》事件之所以会变得如此严重,重要原因有三个:
1.《坏孤兵2》全球销量突破800万,至今仍是Steam在线玩家群体前十的常客。只有拥有足够庞大的玩家群体,才能发起如此大规模的差评轰炸。毕竟它不同于《三国志》等免费游戏,如果你想给《坏孤兵2》打差评,你首先得花40美元购买一份游戏。
2、不管索尼和开发商当初不要求绑定PSN账号的理由是什么,站在玩家的角度,索尼的做法就是反悔。如果当初就要求绑定,可能很多玩家会因为这个原因不买游戏,也不会有后续的事情发生。但是,在大部分玩家都买了游戏的情况下,索尼还强行绑定,这是玩家无法接受的。而且这种做法,相当于抛弃了170多个国家的玩家,根本就说明索尼根本不在乎玩家的生死。
3、从恶心第三方账号的程度上看,EA的Orange和育碧的Uplay比索尼还要惨,不仅需要绑定第三方账号,还需要安装极其低劣的第三方客户端,对于国内玩家来说,经常登录失败,理论上应该遭到抵制。但EA多年来温水煮青蛙的策略,让玩家懒得反抗,Steam玩家大多没有遭受过PSN那样的羞辱,所以才能空前团结。
因此,这场玩家与厂商之间的战争,还远远没有结束。
最后,我们不要忘记这场战争中的另一位英雄——Steam。
在Reddit上,《无主之地》开发商GearBox首席执行官五年前的一段言论被曝光,并成为热议话题。
他当时是这样说的:“从过去的表现来看,我认为 Epic 在技术上的投入将远远超过 Valve。当我们五年或十年后回头看 Steam 时,它可能会看起来像是一个垂死的游戏商店,其他更具竞争力的商店将取代它的位置。”
五年后,Steam 仍然是地球上最成功的 PC 游戏商店,无可争议。
我们无法保证未来某一天Steam不会变成一条龙,但至少今天,让我们为玩家的胜利和Steam的帮助欢呼。
参考:
《地狱潜行者 2》惨败——索尼是如何被摧毁的
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作者
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