前言

在带领团队的六年时间里，笔者发现程序员在职场上有一个通病：“看起来写代码已经不再是问题了。 日常工作基本都是开发以满足业务需求，似乎也没有其他更好的解决方案。 它有巨大的附加价值，我应该找到什么样的优势才能让我的价值更加凸显？”笔者认为，这是典型的目前“看起来”没有问题的硬技能，瓶颈卡在软技能上那么我就先从一个小分享开始，谈谈程序员的软技能。

注：我们今天所说的软技能≠心灵鸡汤，都是需要学习的真技能。 这并不意味着作者精通这些软技能。 这只是我个人的经验和学习，希望与大家分享，共同学习。

什么是软技能

所谓软技能是相对于“硬技能”的技能。 对于程序员来说，“硬技能”是计算机专业技术能力，而软技能则是专业之外的一切技能，包括职业规划能力、人际交往能力等。 人际关系技巧、职业态度、做事的方式方法等。

软技能的重要性

《哈佛商业评论》的一项研究指出，在对2000家企业进行调查后发现，企业更看重员工的通用能力，而不是硬技能（这里的通用能力=硬技能+软技能）。 因此，软技能并不一定不如硬技能重要。

笔者认为，很多初入职场的同学都有一个非常错误的看法：“软技能似乎没那么重要，似乎可有可无。程序员应该更加注重硬实力。硬实力才是我们的核心。”吃。” 很多时候，我们的硬实力（技术水平）完全能够满足每一种编码需求。而我们向上发展的瓶颈，可能正是那些看似虚无缥缈却极其重要的“软技能”。

硬技能一般比软技能更容易定义和评估，但软技能更多地涉及行为或思想，即人格特质和认知能力，更难评估。 但它们适用于任何行业或工作类型。 无论行业或工作类型如何，它们都可以随身携带。 学好它们可以使您终生受益。

工作中需要哪些软技能？

比如时间管理、沟通、学习方法、工作方法、价值观、大局观、人际沟通、逻辑思维、领导力等等，这些可能需要几天的时间才能涵盖。 这里很多软技能因人而异，比如学习方法、领导力等等，所以今天的分享主要举了一些笔者认为非常重要、大家在工作中应该了解和运用的八项软技能的例子。

程序员最重要的八项软技能

沟通能力

有本书叫《软技能——超越代码的生存指南》。 不知道大家都读过没有？ 本书提到的第一个软技能是人际沟通，这是程序员最缺乏的软技能。

不要只是埋头写代码

程序员遇到的所有需求都来自于人。 是使用软件的人，也是上下游沟通的人。 写下可以被计算机执行的代码只是我们工作目的的一部分。 写出好的代码是我们的基本功，但过于沉浸于写出好的代码而忽略了人与人之间的联系，这往往会导致更大的问题，比如失去信任和亲密感，影响工作协作。 影响。 与人打交道是我们的职场基本技能，这和我们在学校学到的语言和数学技能是一样的。 一旦科目严重偏科，考试就很难取得好成绩。 当然，除非你是“北大威神”那样的神级人物，否则你是有自己的光芒的。

主动与人相处

《能力陷阱》一书中，有一段话让我记忆深刻：“很多人认为人际网络本质上是虚伪的，认为他们在“利用他人”，有目的的人际交往使他们变得“虚伪”。 “不洁”、“像舔狗一样”，从而拒绝在舒适区之外建立人际关系。 你认为这句话正确吗？ 事实上，这是错误的。 当你以双赢的心态去沟通时，你就不会有这个负担。

《能力陷阱》里还有一个非常核心的观点：大意是“当一个人擅长解决某个场景中的问题时，时间越长，他可能与这个场景就越离不开” ，也许他一辈子都会陷在这个场景里。” 如果你来到这里，你可能会做一辈子程序员。” 尤其对于管理者来说，管理者必须是自己部门和外部部门之间的连接者。 走出去是走出“能力陷阱”的第一步。

LinkedIn 的创始人德霍夫曼发现，当你寻求专业帮助时，你不能超过三度——也就是说，我们通常只需要两个人就能与其他人取得联系。 但我们未能利用这些关系，因为我们大多数人都没有意识到我们的网络到底有多么强大。

阿里巴巴夏客行的经理培训中有一句非常经典的话：“脸皮薄很容易耽误事情”。

不要一个人吃饭

有一本非常畅销的书，名叫《不要独自吃饭》。 核心点是展示社交互动的重要性以及如何建立自己的人脉网络。 如果您不知道如何建立自己的联系网络，请尝试从工作日的午餐开始。 主动请人吃饭。 过了一段时间，你会发现你的圈子和你获得的信息与以前有很大不同。

记得以前听过一个公司的笑话：“如果公司老板不在工作站，不在开会，那他一定是在校园的咖啡店里。” 级别越高，资源和信息的共享就越重要。 利用用餐时间是个好主意。

共情

学会倾听，关注别人的感受，并具有同理心。 在与他人打交道或沟通之前，请站在他们的角度思考。 如果你是对方想听到或看到的人，时常练习同理心思维。 随着时间的推移，你会发现它非常有用。 如果你不知道对方的想法，就不要说话，只是倾听。

例如：我们经常担心视力恢复问题。 当设计同学来找我们解决像素级的问题时，我们常常会恼火，功能无穷。 我们没有精力恢复视力，而且常常变得不耐烦。 沟通，这个时候，设身处地想一想。 他的设计作品最终不会是他想要的。 他自己会不会落空？ 这是他的工作职责。 我们只需要站在他的角度去思考，给他一个合适的解决时间就足够了。

在我们的工作中，我认为同理心就是要有“服务思维”，设身处地为别人着想，为别人着想。

结构化思维能力

结构化思维是从无序到有序、从混乱到清晰的思维能力，可以帮助我们快速处理复杂的信息，提炼要点，更清晰地表达。 这个话题很大，我们只讲两个重点：

没有太多概念

研究证明，人类短期记忆的容量约为7，范围为5到9，因此尽量不要超过7个概念或项目。 这在言语或交流中也非常重要。

存在逻辑关系

大脑可以轻松记住具有逻辑关系的事物。 逻辑关系分为纵向逻辑关系和横向逻辑关系。

金字塔原理：麦肯锡40年经典培训教材《金字塔原理》是每个职场人的必读之作。 非常推荐，就不详细介绍了。

黄金圈法则（什么、如何、为什么）

很多时候我们知道什么、如何做，但如果不知道为什么（或者没有仔细思考为什么），我们就很容易陷入增长瓶颈。 黄金圈原理也是经典的学习三部曲。 ①What，它是什么，②How，如何实现，③为什么，为什么会这样（而不是其他方式？）。

举几个例子：

沟通技巧

上级与下级/同事之间的沟通

记得第一次带团队去参加侠客行课程时，老师说过一句话让我至今记忆犹新：“向上沟通需要有勇气，并行沟通需要有心，平行沟通需要有勇气”。有心有灵向下沟通。” 我不太记得这句话背后的想法了，所以我只能重新理解它：

你必须有勇气向上沟通：

通常我们对于与上级的沟通存在几个常见的误区，比如：

这些其实都是一种自我安慰的“逃避”方式。 前面说过，“脸皮薄的人很容易拖延事情”。 这句经典的话也可以放在这里。

并行沟通必须发自内心

谨慎向下沟通

沟通中的非暴力

在日常沟通中，“暴力沟通”其实随处可见，比如：“你做得不太好”、“这让我很不满意”、“这个需求无法实现”、“你不爱我了吗？” 、“你明白我的意思吗？”等难以回复的对话。 大家想一想，这句话有什么问题呢？

《非暴力沟通》一书中提到了经典的表达框架：

观察------>感觉----->需要----->请求

还有相应的监听框架：

倾听------>体验----->反馈

更多详情可以参考《非暴力沟通》这本书，这是职场人必读的书，强烈推荐，这里不再赘述。

沟通中的结构

只讲How或What而不讲Why是一个非常典型的表达问题。

“只有明白为什么，才能达到知行合一。” ——刘润《底层逻辑》

你说话的方式比较简单。

例：你明白下面两段话吗？

“对于目前的业务来说，我们还没有跑通一个模式，毕竟基本的业务逻辑还没有形成闭环，更谈不上生态系统。我们还处在夯实基础、打磨产品的阶段，最后形成一套组合，只有打拳，才能有效赋能生态，最终反哺整个经济。”

“过去我们主要依靠推荐技术提供的信息分发能力，多产品自研的跨终端联动，实现深度共建，形成组合，打造内容生态闭环，从而赋能客户和用户创造价值。 未来，我们将增加横向不同场景的价值，延伸服务链路。 同时深度满足用户的需求，利用人类年龄的自然势能，深入渗透到多个年龄段的用户……”

网络俚语、空洞大词、各种难以理解的专业术语，这几年在互联网界饱受诟病。 我们应该记住尽可能脚踏实地地说话。

摆脱那些不好的咒语

每个人都有自己的口头禅，而且常常在不知不觉中说出。 如果你觉得自己有咒语，想一想这个咒语是否可能有一些“暴力”的成分，比如下面左边的，你可以有更好的。 提升：

写作能力

排版

良好的写作能力对于受过高等教育的程序员来说不是问题，但我发现很多学生写的文章和设计文档没有良好的结构和布局。 良好的结构和布局可以让人阅读。 它更令人愉快并且更容易理解。 我们强烈建议您按照《中文排版指南》进行排版。

结构化写作

写文章之前先列个大纲。 语雀右侧的提纲或者思维导图是一个非常好的工具。 首先自己阅读大纲，然后设身处地为别人着想，看看它是否容易理解。 一个好的框架可以引导读者的思考。 我推荐《金字塔原理》这本书。

周/月报告的表达

许多学生大多每天都会写周报或月报。 这是最典型的“应对型”报告。 笔者认为，周报、月报有两个意义：自己整理总结，让别人看到你的思考和总结。 如果都是流水账，就失去了总结的意义。 简而言之：“没有思想的周报是没有灵魂的”。

自我营销能力

为什么要自营营销？

一线演员和歌手真的比酒吧歌手和一线配角更厉害吗？ 明星发微博只是为了分享自己的最新动态吗？ 笔者认为，核心是：“增加影响力”。

两类影响力

我以前见过两种不同类型的职场影响力，权威影响力和非权威影响力，每种影响力都包含不同的因素：

因为“权威影响力”需要时间积累，对于大多数需要提升影响力的人来说，“非权威影响力”需要更多的关注。

增加影响力的几种方法

文章写完，别忘了宣传一下

言语能力

不知道大家有没有注意到，水平高的学生通常都具备良好的演讲能力，但良好的演讲能力并不是与生俱来的，需要不断的学习和训练。 一篇好的演讲通常由以下几个部分组成：

提前了解听众的需求：根据演讲对象的类型和听众的需求来设计演讲。

一个好的开场白是成功的一半：可以从一些小的互动、研究等入手，将观众的想法带入分享主题中。

良好的内容结构：参考《结构化思维》的内容

PPT只是一个配角：在PPT上呈现结构性内容。 切记不要把一场好的演讲的功劳全部归咎于 PPT。

控制整体节奏：思考如何让观众跟随你的思路。 一旦跟不上，就不是好演讲。

有趣的互动：在适当的情况下可以进行一些互动，避免单向输入带来的无聊感。

肢体语言：良好的肢体语言可以让你的演讲更加生动

语音控制：流畅的表达和节奏会让人们更容易接受你的信息

最后强调要点：与写文章中心思想类似，将观众的思想拉回中心思想。

有一个演讲规则叫做“10-20-30”规则，这意味着演讲时间不超过10张幻灯片，演讲时间不超过20分钟，字体大小不小于30号。

协作/领导力

在工作中，我们基本上会遇到团队内协作、跨团队协作、跨部门协作。 尤其是到了一定程度，做了项目管理和团队管理之后，协作和领导能力就更加重要。 我们也称之为“借人成事”的能力。 这里我们需要学习很多与协作领导相关的能力，比如：

在领导力方面，我强烈推荐《冯唐.成功》这本书

压力承受能力

一个人的一生不可能不遇到压力和挫折。 抗压能力的高低会影响我们的生活和工作。 抗压能力越高，我们就越容易适应当前的环境。 因此，提高抗应激能力是提高抗应激能力的关键。 这是非常有必要的。 以下是一些提高抗压能力的建议，这也是我在工作之外经常保持的习惯：

终于

笔者认为，这八项基本软技能在程序员的工作中比其他软技能更为重要。 我希望他们能给你一些启发。 生活和事业中有很多软技能，比如医疗保健、理财、品质、价值观等等，我们下次一起讨论，谢谢！

数据库核心概念

数据库，简单来说，可以看作是一个电子文件柜——存放电子文件的地方。 用户可以对文件中的数据进行添加、拦截、更新、删除等操作。 数据库管理系统（DBMS）是一种用于管理数据库的计算机软件系统。 一般具有存储、拦截、安全、备份等基本功能。 如果你想学习数据库，你需要了解SQL、索引、视图、锁等概念，本课带你走进数据库。