“在使用微信的中老年人中，绝大多数（98.5%）会使用微信聊天，近70%的人会拍摄和转发短视频，40%的人会在网上支付手机话费，约30%的人会使用微信聊天。”网上购物、手机导航……”

在传统印象中，中老年人是网络社会、数字鸿沟下的“新手”。然而，上述由腾讯社会研究中心与中国社会科学院国情调查与大数据研究中心联合发布的一组《中老年人网络生活调查报告》数据显示他们的网络生活其实比我们想象的还要丰富。

12月20日，光明日报社与南京大学共同主办的“2017中国智库治理与思想理论传播高峰论坛”在北京举行。这份《中老年人网络生活调查报告》成功入选光明日报社“思想理论成果库”，并荣获“2017中国智库治理与思想理论传播高峰论坛”二等奖作文比赛获奖。论坛上，中国社会科学院社会学研究所研究员田峰就本报告的相关内容发表了主旨演讲。

以下是腾云编辑发布的《中老年人网络生活调查报告》主要内容。

▲“2017中国智库治理与思想理论传播高峰论坛”现场

尽管中老年人的互联网使用能力和参与深度受到其现有社会经济地位的影响，但除了这些影响之外，他们在对待互联网等新事物的方式上也有非常显着的相似性。

01

中老年人会在网络上转发心灵鸡汤

被视为“你好”

根据腾讯浏览指数大数据分析，中老年人浏览最多的网络内容是心灵鸡汤和与舒缓心灵、调节情绪有关的幽默笑话。分别有76.5%和72%的中老年用户浏览过这些主题。

很多老年人都是通过朋友之间的分享获得这样的笑话和鸡汤。为什么这些鸡汤笑话在老年人和朋友中如此受欢迎？很大原因是他们喜欢用这种转发方式作为情感沟通的桥梁，类似于“打招呼”。

同样，我们在观察表情符号时也发现了同样的现象。以中老年人“早上好”表情包为例。这种表情包在微信群中的使用，与日常生活中发生在清晨或凌晨的两个人之间的问候有着不同的含义。在微信群中，除了问候功能外，也可能是打开对话的关键，主要表达“我在”的意思。在很多同学、战友的群体中，每天早上“早安”的问候声纷纷传来，看起来就像是一场“早安”的表情包大战。

02

信息交流是中老年人使用互联网最流行的

第一追求

中老年人使用互联网的重点是沟通和信息获取。走访中我们发现，微信是大多数老年人进入互联网世界的“第一站”。

之后，与朋友、同事、家人的分享和互动将为他们带来更多的应用和体验。使用微信的中老年人中，在从互联网获取信息方面，75.8%的人会上网阅读新闻资讯。超过一半的人（56.6%）能够自行搜索想要获取的信息，部分中老年人（45.9%）会关注浏览微信公众号文章。

使用微信的中老年人绝大多数（98.5%）都使用微信聊天。超过80%的人会发布朋友圈等表情包、领取或发放红包，近70%的人会拍摄和转发短视频。不过，数据也显示，一些人们认为年轻人专属的便捷功能，已经逐渐融入中老年人的生活，比如看视频、移动支付、手机导航、打车软件、微信等。小程序等

使用微信的中老年人中，40%的人在网上支付手机话费，约30%的人在网上购物并使用手机导航，约四分之一的人使用打车应用或支付水、电、煤气等费用。其他生活费用。可以看出，生活类应用的功能在其群体中的影响力越来越大。

03

缺乏“安全感”是中老年人的障碍

使用互联网的重要因素

确实，一些老年人认为“互联网只是年轻人的东西，中老年人肯定用不好”、“必须有高学历才能玩好智能手机” ”。经过对这群老年人的研究，我们发现他们确实对智能手机表现出“技术恐惧症”。

此外，超过一半使用微信的中老年人表示担心被骗、隐私安全、智能手机成本高、病毒等。

对手机的“恐惧”程度越高，中老年人的互联网移动性就越低。分析显示，低“科技恐惧”的中老年人互联网移动能力明显较高，平均值为8.20，而高“科技恐惧”的中老年人互联网移动能力平均” 是 7.75。

这一点在移动支付方面表现得更加明显。 “认为移动支付不太安全”的中老年人中，74.8%的人从未使用过移动支付；在认为“移动支付很不安全”的中老年人中，没有人选择它。使用手机支付。可见，安全感是决定中老年人能否使用手机支付、连接互联网、进一步融入生活的重要因素之一。

04

深入利用互联网有助于提高

老年人的生活状况

中老年人对互联网的态度、认知和理解也对他们的网络生活起着重要作用。他们对互联网的认同和开放自信的态度有助于提高他们的行动能力和抗风险能力。

如果说客观的经济状况、社会地位和生理特征塑造了中老年人的三维生活世界，那么互联网在某种意义上扮演着“第四维度”的角色。互联网有可能、也有必要为中老年人创造新的生活世界、新的生活愿景。基于此，我们提出以下对策和建议：

○政府、社区和家庭应加强干预与合作，提高中老年人的互联网流动性。

○提供多元化的培训机会和技术支持，打破中老年人对科技的恐惧或迷信，将互联网和智能科技融入养老保障和晚年生活。

○构建中老年人网络保护机制，加强反诈骗宣传教育，提高中老年人网络安全素养。

○ 鼓励家里的孩子帮助中老年人学习使用互联网，特别是对中老年人上网时的“错误”行为要更加宽容。

《中老年人网络生活调查报告》是国内第一份大样本的中老年人网络研究报告。我们希望通过我们的研究和行动，能够在网络上真实、完整地描绘出中老年人的肖像，包括他们的行为和愿望。

而且，我们也相信，随着互联网和智能手机逐渐进入中国的千家万户，中老年网民的数量将不断逐步增加，深入研究他们的习惯和喜好是我们必须完成的工作。 。

让我们共同努力，与父母长辈更好地对话，让他们和我们一样融入“数字时代”。

未来，“腾云”微信公众号将发布更多《中老年人网络生活调查报告》相关内容。请持续关注“腾云”。也许你父母长辈的“网络故事”就会出现在这里。 。

附言。点击下方链接，回顾我们发表的《中老年人网络生活研究》系列文章。

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