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成都读本屋:小书店的大满足,微信支付让经营游刃有余

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来源丨微信学堂

前法兰克福书展中国代表王静女士来到成都,只有半天时间参观了当地的一家书店。在著名的方所和当地朋友推荐的读书屋之间,她选择了后者——成都那家“不出名”的商店。

这并不是说方所不好。读书屋的老板廖宇也经常去方所,从那里可以观察到最近的出版动态。然而,在成都,读书屋日益成为一种独特的存在。

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1988年出生的廖宇,经营这家小书店已经三年多了。谈及“生意”时,他并不像其他书店老板那样一本正经,“挺好的,我们可以维持下去。”他甚至不回避谈论他的“利润”。虽然不是一大笔钱,但是也足够了。让他和他的妻子都感到满意。

有了微信支付,这对年轻夫妇经营书店变得很自在。廖宇有时间在店里看书,而他的妻子则专注于她最喜欢的咖啡。 “小店意味着自由”,这是他们开店的初衷,至今也没有改变。

小店的本质

独本屋是一家标准的小店,距离成都著名的宽窄巷子只有几百米,但它所在的街道却几乎空无一人。秋天,巨大的银杏树的落叶会覆盖道路,为这条小街增添了美丽。增添几分文艺气息。

80平方米的营业面积分为三个空间。入口左侧是一个小咖啡区,有几张桌子,人们经常在这里安静地阅读和学习。中间的房间除了书之外,就是书店老板廖宇和他妻子的工作室。他们是书店的全体员工。右侧空间设有一张大桌子,最多可容纳20人的读书会。如果满了,就会有拥挤的感觉。

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城市大型书店越来越依赖饮品和文创产品。很多书店甚至还卖衣服,因为书店有税收补贴,可以通过销售其他产品来支持书店。读书屋也卖咖啡和茶,但价格便宜得离谱(一杯咖啡只要16元)。廖宇可能是为数不多的坚持靠书生存的书店老板之一。每当谈及此事,他都难掩自豪:“利润主要靠书本。”

小店的根本在于特色,书店也不例外。我们读的书不是从书市批发的,也不是出版社送去售卖的,而是书店老板廖宇自己“找到”的。他喜欢用“找”书这个词。他上网查找,还去北京、上海甚至香港“找书”。他知道店里的每一本书以及它的潜在读者是谁。对他来说,“找书”本身就是一次愉快的旅程,相当于一次游学。

本质上,廖宇书店提供了一种特殊的服务:帮助真正喜欢读书的人找到他们的书,也帮助那些看似小众的书找到他们的读者。不卖畅销书。至于大书店里陈列的成功学、企业管理、心灵鸡汤等,他显然是拒绝的。他将自信地推出书店的“书单”。这份书单因其特殊性而在成都享有盛誉。

必须是实体店

这样的商业模式在以前是不可想象的。传统的小书店靠的是偶遇和路人的回头客,但有了微信,廖宇可以更轻松地找到类似的书籍。

《读书屋》最初在成都读书圈传播,并在朋友圈引起关注。 “老板谦虚,选书靠谱”是它最初的标签。慢慢地,这里成了喜欢读书的年轻人的聚集地。有些读者会特地来这里喝杯咖啡,看一会儿书。甚至还有在青城山工作的朋友,周末专门来阅览室。这位读者非常喜欢书店,目前他正在成都御林小酒馆旁边筹划自己​​的小书店。

今年,廖宇受到北京纸声书店的启发,特地申请了一家书店的微信账号,添加了自己的读者。 “等这个微信的5000个好友满了,我就吃饱了。”自从这个专门卖书的微信账号建立以来,书店的销售额增长了约30%。

这与网上商店不同。居住在成都及周边地区的“顾客”也不少。他们可以通过微信看到到书店的新书,进行预约,有空的时候可以去书店付费取书。一位在日本留学的朋友订购了一套沟口雄三的作品。这是新版的三联。价格有20%的折扣,和网上购物几乎一样。廖宇建议他稍后再买,但他仍然坚持下单,并将书存放在店里。

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这是读者和书店之间的特殊联系。虽然读书屋偶尔会通过快递的方式向外地读者运送书籍,但这家书店的根基并不是在线,而是真正的实体店。有些书是稀有的,或者是廖宇无意中发现的,但大部分书还是可以通过网上搜索找到的。但由于书店的存在,“老顾客”更愿意“跑一趟”到书店购买。

一个因素可能是这次购买看起来根本不是商业性的。读者来店时可以喝一杯咖啡,离开时可以将存放的书籍“带回家”。他们不再详细询问价格,也不再询问折扣,而是直接通过微信扫描二维码支付。毒本屋并没有像一些商户那样启用语音播报支付功能,忙碌的老板或老板娘也不会刻意验证账户信息。

他们不允许读者申请卡或充值。这家店已经开了好几年了,但谈起钱来还是有点害羞。这种只有这里才有的氛围,就是这家书店的魅力所在。

支付、信任、自由

Yomotoya是一家典型的夫妻店,只有两名员工。他们住在郊区县,有一个孩子,由父母帮忙照顾。

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微信支付帮了他们很大的忙,可以省去请专业收银员的费用。老板娘主打咖啡和茶。顾客少的时候,廖宇就有时间自己看书。每天晚上,他们打开微信“收款账本”,上面显示每天的交易总数和收款总额。有了微信支付,很多读者甚至会使用相当随意的支付方式,比如离店后转账。

与其他夫妻店不同,从开店第一天起,他就没有过传统夫妻店“丈夫卖东西,妻子收零钱”的生活。

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廖宇很少担心财务问题。他总是专注于书籍本身。事实上,他不擅长理财,讨厌去银行处理财务问题。他开书店更多的是因为他喜欢这种工作,而不是把它当作一门生意。

吧台左侧,贴着他的微信支付二维码。顾客购买书籍或咖啡后,通常只需扫描桌子上的付款码即可。廖宇似乎从来没有经历过那种急于收零的情况。零感觉。在支付后台操作账户再方便不过了。

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更重要的是,攒了钱之后,夫妻俩保持了难得的自由。使用支付“小账本”进行财务管理,店内只有一个人可以打理。廖宇仍然可以像以前一样去北京、香港找书。上半年,他们关店两周去台湾旅游,并在微信上发布了公告。这不会导致他们失去客户。书店和读者之间的联系已经相当紧密了。

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很多人开小店的初衷是为了自由,为了摆脱朝九晚五的工作束缚。然而,开店后却发现,生意虽不大,却亲手打造了一个牢笼,不敢离开半步。廖宇没有表现出任何疲惫,也从不抱怨“生意不好做”,因为这就是他理想的生活方式,不受限制地做自己喜欢的工作。

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