一位许久未联系的老同学，某一天突然给你发信息：“为了让我们在孩子眼中多出彩一会，请和我一起参加英语学习打卡吧！加油！”……

住在老家的阿姨会时不时在微信上给你转发一些励志、健康方面的信息，提醒你要乐观向上，保持身体健康……

有一天，隔壁的广场舞“网红”李阿姨兴奋地敲开你家门，告诉你爸妈，她加入了趣头条的“文明广场舞”活动，要当“文明大使”……

你点击老同学、老阿姨发来的链接，甚至不用加入她们推荐的平台，她们就会得到相应的积分或者补贴；而凌晨深夜，再也听不到李阿姨的广场舞音乐。趣头条通过平台推出的“文明广场舞”倡议，让“阿姨们”们更加自律，与邻居的矛盾也少了。

这些都是平台利用积分鼓励新用户、倡导文明行为的典型运营模式。一方面，用积分鼓励老用户吸引新用户，从而获得更多新用户，而参与吸引新用户的老用户将获得可观的收入，这些收入可能是积分或现金，也可能直接从用户在平台的消费中扣除；另一方面，用积分引导用户行为规范。

“积分模式可以尝试，但要提升用户体验，通过新方式、新模式刺激用户，让他们对好内容忠诚。好的方式，用户不仅可以阅读到优质内容，还可以通过好的阅读、体验方式，把优质内容分享出去，对国家、对社会都是有帮助的。”中国社科院新媒体研究中心副主任、秘书长黄楚欣说。

通过积分模式培养用户的阅读习惯

在移动智能设备在三线及以下新兴市场推广普及之前，这些地区民众主要阅读纸质出版物。现实情况是，在我国大部分偏远地区，尤其是农村地区，人均年阅读量不足一本，很多人由于知识水平有限，从未读过一本书。

中国出版研究院2018年首次发布我国阅读指数，公布2017年我国成年公民人均纸质图书阅读量为4.66本，10.2%的公民每年阅读10本及以上纸质图书，5.4%的公民每年阅读10本及以上电子书，二者合计仅占15.6%，且这一人群主要为18-29岁的年轻用户。

国家行政学院高级经济师郭全忠认为，开拓三线及以下新兴市场人群进入信息时代意义重大，有利于提高整个国家的文明水平。最有效的引导方式不是给“下层人士”提供高高在上的文化，而是提前半步引导，比如趣头条、快手等平台，让更多用户进入平台，享受移动互利网络的信息红利，消除数字鸿沟，促进数字经济发展。同时，有利于开拓亚文化圈层，助力先进文明教育的传播，改变落后愚昧的传统观念，提高国民整体素质。

以激励机制推动信用社会建设

随着我国信用体系不断建设完善，借助新平台、新技术建设信用社会的目标也正在逐步落实。

通过一些平台激励机制、积分制度，可以规范用户行为，引导正向价值观。首先，可以用积分为用户提供良好的服务体验。在行业中，很多内容平台的补贴机制越来越细化，补贴的维度也越来越齐全，为用户提供更好的服务。其次，在内容方面，可以引导用户更多地参与与热点话题相关的正向讨论，让用户结合自己的生活经历、专业知识，对某一事物或现象发表自己的看法。

近年来，信用记录越来越成为人们关注的焦点。平台可以通过信用积分建立动态更新的信用信息记录。用户积分模式有利于用户积累数字资产，可以推动信用社会的建设，让低收入人群也能拥有数字资产。在传统媒体时代，受益的是精英阶层。如今，趣头条、拼多多、快手的入局，让很多以前无法拥有数字资产的人拥有了数字资产。

近日，人民网新媒体智库发布《互联网平台用户增长模式发展趋势观察报告》。人民网新媒体智库高级研究员、人民网副总编辑刘鹏飞表示，积分模式可以提高用户的活跃度和忠诚度，积累用户数字资产，为信用社会建设和数字经济发展奠定基础。

通过用户补贴实现数字接入

刘鹏飞认为，平台针对用户阅读行为提供的用户补贴，给用户带来了实惠，“以趣头条为代表的移动内容平台通过创新开辟了新的市场，其意义在于让大量过去没有享受到互联网红利的人受益。”

郭全忠认为，新兴市场的发展让更多人更好地实现了参与权、表达权，让很多以前无法拥有数字资产的人拥有了数字资产。从数字经济发展的角度看，这是有益的，也有利于国家文明程度的提高。积分的使用有利于增强用户粘性，引导用户养成阅读习惯，丰富基层民众的文化生活。当然，无论采用什么方式，平台都要给用户良好的体验；

中国法学会消费者法律研究会副秘书长陈银江表示，要明确鼓励新型互联网平台向三线及以下城市发展渗透，提供更优质的产品和服务，提供正能量的内容。互联网平台要为消费者和用户提供实实在在的产品和服务，提供更加个性化、多样化的服务，满足消费者对美好生活的向往和需要。

移动内容平台采取的积分制值得借鉴，积分制通过激励机制能更好地消除数字鸿沟。拓展三线城市以下的信息内容市场意义重大，让更多用户进入平台，享受移动互联网的信息红利，丰富人们的生活。信息化不仅将在消除数字鸿沟方面发挥非常重要的作用，还将消除各地区不同经济发展水平、文化差异之间的隔阂和差距。

长远来看，丰富平台内容生态有巨大的想象空间，信息的流动或将增强大家的文化信息交流，需要不断加强引导，鼓励平台创新，共同引导正向价值观。