《三国志》微信公众号文章下方的评论区也十分活跃。 这一幕再一次抹去了我对这款游戏陷入小众的刻板印象。
“在微信公众号上,你可以看到很多帖子。我们要发送给用户的所有新版本或者新内容基本上都会在上面进行测试,也会发起一些投票。” 葛君表示,他们会把内容放到社区,让用户喷,把问题曝光。 “这也是我们正在做的事情。”
有一个例子值得一提。 去年,《三国志》原计划推出4.0版本。 上线前,他们照常使用新版本与用户沟通。 经过几轮测试,“我们发现优化点还挺多,所以我们就回去重做,把新版本的上线推迟到今年。”
他们坚持做的第三件事是与分散在各个渠道的用户建立联系。
在与华为、OPPO、vivo等渠道的联运合作中,“三国”团队将有专门的人员维护渠道用户。 “如果用户有任何疑问,运营会第一时间直接反馈给项目组,无需经过客服采集。”
与用户频繁沟通后,更重要的是把握当前用户需求并做出响应。
君哥表示,如今的手游主流用户,并没有比较长、完整的时间来玩一款三国志游戏。 早期,一局三国游戏需要十多分钟; 而国战这款游戏,单局甚至可以持续半个多小时。 “我们发现我们的产品在游戏时长上实际上存在5-10分钟甚至3-8分钟的差距。”
抓住这一点后,《三国志》团队明确了产品迭代的方向:引入快节奏的玩法,缩短单局游戏的时长。
《三国志》最初的主要玩法是多人身份领域和3V3; 但这款产品现在的主要玩法是轻2V2和1V2“斗地主模式”。
《三国志手机版》2V2玩法
这就是所谓的产品年轻化吗? 在葛俊看来,“年轻化就是回归对用户游戏需求的感知。”
用年轻人能接受的方式沟通
年轻化不仅仅是产品的呈现,品牌也需要让人产生新鲜感。
放在以前,《三国志》或许没有这个烦恼。 因为它曾经流行于高校,是年轻人线下社交的时尚方式; 而且这款游戏还具有丰富的文化内涵,用户经常围绕其英雄台词创作病毒视频或表情包内容。 官方还通过校园活动、电子竞技比赛等扩大影响力。
B站UP严再云制作的视频:《三国杀奸臣现状》
但随着时间的推移,通常的方法的边际效应会递减。
面对这个问题,《三国志》目前已经有了明确的解决方案。 葛俊表示,“在这种情况下,我们需要找到一些更能让当今年轻用户接受的传播方式。”
我们已经可以看到他们的一些尝试。 去年9月,《三国志》项目组推出了“黑黑节”,这是一项以《三国志》2V2玩法为中心的庆祝活动。 该游戏以往的节点运营都比较注重传统节日,但基于自家产品打造节日还是第一次。
这一尝试让项目团队看到了日常运营通常不会产生的影响。 “我们有一个数据,叫‘万投比’。”君哥介绍道。 “这是指每万个活跃用户会有多少人抱怨。去年举办的开黑节‘万投比例’很低,几乎没有玩家来抱怨这个活动。”
不到半年后,今年2月2日,《三国志》又举办了“第22届黑色节”。 原因也很简单,“看到效果后,我们想将开平节常态化,固定在每年的2月2日。”
《三国志》的青春输出不仅仅局限于赛事运营。 去年黑色节期间,他们邀请了前女团成员、现任游戏主播周淑仪演唱了一首三国RAP歌曲。
葛俊表示,年轻用户对这种表达方式有强烈的感受。 事实上,《三国志》的UGC中有很多网络流行歌曲。 比如《当三国杀遇上无人》《当三国杀遇上剑山火海》都是年轻用户根据三国杀英雄的台词创作的内容。 这些歌曲在哔哩哔哩上广泛流传,播放量达到数百万。
歌曲:《当三个王国遇见无人》
去年《三国志》年终庆典上,项目组还邀请了脱口秀演员李雪琴到现场,请她以古装表演一档时期脱口秀。 庆典活动也在虎牙直播,人气值超过270万。
李雪琴《三国志手机版》嘉年夜表演
“未来我们还会和年轻人喜欢的艺术家或者品牌展开更多的跨界合作,这是我们品牌年轻化的一条重要路线。”
如果聚焦整个三国IP,葡萄君发现其品牌年轻化的另一条线索在于其对主流C端媒体的进一步渗透。
这么说吧,过去三国运营的公众号大部分都是在微博或者微信上。 从去年开始,他们也开始在哔哩哔哩、抖音、快手等平台进行针对性运营。 比如三国杀B站公众号会连载《三国听力测试》系列; 而其抖音账号则会以《猫鼠三国》的形式制作一些有趣的视频。
葛俊表示,“这一切的前提是我们希望通过各种媒体渠道将《三国志》的文化和内容带入年轻人的视野。” 通过做这些事情,他们还鼓励并推动用户创建相关内容。 。
在追求新颖和差异化的环境中,我们可以与什么竞争?
在市场环境变化和用户需求迭代的过程中,《三国志》如何抗击老龄化?
在与生产商的交流中,我注意到长期经营的三个要点:
一是坚持有节奏的更新,小步快跑,不落后于人;
二是把握当前用户体验需求,有针对性地改进产品或拓展内容;
三是符合年轻人的审美取向,用更接地气、泛娱乐的表达方式输出IP内容。
但我还是很困惑。 在葡萄看来,游戏运行的时间越长,就越容易被定型。 因为在新用户眼中,一款已经存在了好几年的产品可能并不意味着长青,而是意味着老旧。 而且,新产品层出不穷。 《三国志》如何才能赢得用户关注?
制片人葛君表示,在这个问题上,《三国志》无非两件事:坚持《三国志》的核心体验,“对于用户来说,我们的产品已经是一流的,没有好的替代品” ”。 ;
二是坚持输出三国文化属性。 “《三国志》不缺内涵,很多人都听说过它的技能和武将台词。一旦用户了解了它的内涵,我相信年轻人会对我们的产品产生认同。”
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