照片故事
那天下午,小编去外科部取资料,看到她从病房慢慢走来,护士们连忙迎上来问:“您好,太太,您有什么事吗?需要什么吗?”我们扶着她在护士站旁边的椅子上坐下,她有些不好意思,甚至紧张地扣着衣服的扣子,不好意思地说:“我……其实也没什么大不了的,就是想念你们这些小姑娘,平时服务态度好,这么体贴细心,不管我需要什么,你们都照顾我……还有两天就出院了,我在想,你们都有智能手机,我……我要跟你们合个影……”说完,他不好意思地抓抓头,站起来要走,边走边说:“哎呀,就当是我胡说八道吧,你们那么忙,不理我这个老太婆……”
我们同时对视了一眼,谁也没再提这件事。下班后,谁也没进值班室换衣服,整理好衣服帽子后,在护士长的带领下走进老太太的病房。我们进来,个个激动不已,“哎,真是不好意思,耽误了你下班时间!”“阿姨,看你这话说的,我怎么能为你做点什么呢?能让你开心,就值得了。”
事后我们护士还给老太太拍照,给她看效果,她连连说好美,好美!可惜我不会用你的智能手机……
第二天,护士们拿着冲洗出来的照片来到老太太的床边,说:“老太太你看!我们知道您没有智能手机,所以把照片冲洗出来给您,让您出院时随身携带,随时都可以看!”老太太有些颤抖地接过照片,仔细端详着,不停地说:“你们这些孩子怎么这么乖啊?这么乖,平时给您添麻烦了,您真是体贴入微啊。”“阿姨您别再说这样的话了,照顾您是我们的责任,给您最好的护理服务也是我们的信念和宗旨,只要您觉得开心、满意,就是对我们工作最大的鼓励!”
其实,我们常常忙于自己的事情,沉浸在自己的世界中,而忽略了患者的感受,忘记了我们的服务以患者为中心。其实,幸福很简单:有人永远陪在你身边。我们陪在你身边,爱你,而我们要做的就是不辜负这份爱,用自己的努力去挽救患者的生命,见证他们一点一滴的康复,不辜负患者对他们的信任和生命。在工作中,我们要善于发现美与不完美,用善言善行去安慰患者,用言行去帮助患者,赢得患者及家属的理解和尊重,实现医患和谐。
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