习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上的讲话中强调，要把思想政治工作融入教育教学全过程。 高校辅导员作为思想政治教育最前沿、最接近学生的人，是大学生成长的见证者和引领者。 他们是高校思想政治教育的精神支柱。 他们是大学生价值引导的中坚力量，是大学生实现梦想的关键。 修身养性的重要基础。 新时代，高校辅导员要积极践行对学生的“四个引领”。 要深入学习学习会议精神，落实思想教育工作。

与学生谈心谈话是辅导员开展思想政治教育最常用的传统形式和基本方法。 也是高校开展思想政治教育的重要方式之一。 谈心谈话作为辅导员开展思想政治教育工作的常态方式，考验着辅导员的专业能力和业务水平。 首先，年轻一代学生年轻有活力，充满挑战和冒险精神。 学生是多元化的，同时思维非常敏感，非常在意别人的评价。 大学生正处于“入职与开机”时期，会遇到很多生活问题，也会受到来自各方面的压力，比如爱情、学业压力、人际压力等，当他们有内心矛盾而无法很好地解决时，他们会有负面的情绪反应。 因此，很多学生出现了心理障碍。 他们需要辅导员持续关注并提供心理疏导。 对于这一群体的学生，除了心理专业人士的干预外，辅导员还可以在日常学习、生活中给予及时的关注和帮助，让他们尽快度过心理危机期。 对于因各种问题需要关注的学生，辅导员需要具备一定的日常交谈技巧，这样学生才会愿意接受你灌输给他们的“心灵鸡汤”。

一、以“关爱关爱”为前提，以“精准帮扶”为导向

在坚持保密原则的同时，与有心理问题的学生交谈时，首先要让学生感受到你的关心和爱，让学生放下戒心，这样你才能说出真相。 与学生交流时，一定要提前准备和了解学生的相关信息，掌握学生的实际情况，有的放矢，让学生感受到老师的真诚呵护。 如果学生主动寻求帮助，这是一个积极的信号，体现了学生的真诚沟通。

要认真查找问题根源，针对每个人进行有针对性的帮助。 在与学生本人或室友交流的过程中，要及时发现有用的信息，并注意保护学生的隐私。 在与学生家长的沟通过程中，注意根据学生的情况找出是否是原生家庭的原因。 与学生的老师沟通时，要注意学生上课的具体细节。

遇到突发情况，辅导员尽力稳定学生情绪，积极寻求有效解决办法。 有时辅导员只需要留在学生身边，静静地陪伴他们，或者听学生分享自己的问题； 有时需要及时回应学生，让学生感受到师生在一起，让学生有共鸣感和心灵亲近的感觉，从而达到共情的效果。 家庭和学校共同努力，为学生提供更多关爱。

2、做一个“温柔的倾听者”，在听的过程中把握学生的心理特征。

所谓听，就是认真听、认真分析。 俗话说：“要听，必须听声音”。 你一定要听听学生自白背后的声音。 在倾听的过程中，咨询师必须完全沉浸在情境中，不能分心。 聆听时，辅导员应稍向学生倾斜，对学生平静、自然地微笑，正视学生并表示关心，委婉地讨论和提问，避免唐突或强行打断。

在谈话过程中，学生的心理状态各不相同。 辅导员要善于把握学生的心理特征。 例如，犯错的学生在谈话过程中会出现恐慌。 他们担心自己会受到学校的惩罚。 这时候辅导员要注意谨慎，不要把错误搞得太严重。 当学生举报不公平现象时，学生会对老师的言论产生抵触和警惕。 那么辅导员就应该用坦诚、真诚的态度打消学生的顾虑，消除学生的防御心理，解决学生的后顾之忧。

部分学生存在投机心理。 他们非常注意老师的表情和语气，猜测老师谈话的意图。 对于此类学生，辅导员会在一开始就解释谈话的目的，消除学生的猜测。 有些学生存在反对、抵制的心态，平时与辅导员的关系比较紧张。 当学生有这种情绪时，辅导员应暂时离开话题，以缓和反对意见，采取迂回的谈话方式。 有些学生对辅导员抱有期望。 大多数学生在与辅导员交谈时，都希望给辅导员留下良好的印象。 尤其是当有的学生遇到问题，主动找辅导员倾诉时，这种期待心理会更加强烈。 辅导员应该珍惜学生的这种期望，认真把握，把它变成学生前进的动力。

总之，在与学生交谈时，学生的心理活动非常丰富。 辅导员要善于根据学生平时的表现和性格特点，把握学生的心理状态，及时调整与学生的交谈策略。

3、选择合适的方式和时间进行交谈，有针对性地解决学生的问题

每个学生都有个体差异，我们选择的谈话方式也会因人而异。 与学生交谈一定要把握好规模和时间、地点、人物。 对于性格内向、不善于说话的学生来说，最好通过网上文字交流的方式进行交流，因为网上交流时可以给学生足够的思考时间。 这些学生在交流时，文本语言的组织需要学生仔细思考。 有些学生可以直接面对面交流。 通过学生的眼神、面部表情、手势等言语行为，可以有效地把握谈话的节奏，判断学生的心理活动。

同时，在面对面的交流中，也可以通过精神、态度、形式的整体表现，让学生与老师更加亲近，更愿意与老师交流。 无论采用哪种说话方式，都要有说话的目的，并在交谈过程中逐步达到预期的效果。

要想在谈话中取得好的效果，除了事先精心准备之外，谈话的时机也很重要。 要把握学期初、期末等关键时间节点。 学期伊始，同学们还没有从假期活动和休闲中走出来，很难全身心投入到新学期的学习生活中。 这个时候，他们就需要辅导员的监督和指导。 有选择地、有针对性地对部分学生进行谈话，鼓励他们努力学习，改正以前的缺点，让他们有信心开始新的学习生活。

临近期末考试，一些同学感到学习压力很大。 针对这种情况，我们通过交谈，分析造成这种情况的原因，并要求他们在最后几天放下急躁情绪，好好复习，准备考试。 同时，还要对学生进行下学期规划的教育。 当学生遇到困难、不知所措、迷茫时，学生会感到委屈、情绪低落。 辅导员第一时间掌握情况后，要及时关心、爱护学生，耐心倾听学生的抱怨，进行针对性的处理。 提供建议，或及时提供行动帮助。

作为一名辅导员，在工作中一定要对学生真诚，处理问题要足够细心，对学生、对学院、对学校有信心。 通过多种方式了解学生，并能够根据学生的情况进行精准指导。 在关键时刻给予学生鼓励、拍拍肩膀或适时拥抱。 我们要用一颗赤诚的心去抓火，平等对待每一个学生，用爱心教育学生，根据学生的实际情况灌输“心灵鸡汤”。 给学生灌输“心灵鸡汤”，不是简单的说教、灌输，而是一门门艺术。 我们要做学生的朋友，善于倾听学生的声音，帮助学生擦去心灵上的灰尘，适时给学生喝上营养丰富的“心灵鸡汤”，让思想政治教育工作以渐进且有意义的方式完成。 温度。

关于作者

商丘学院

张建伟和秦宜欣

以上图片来自网络，已删除。