文丨易观察苏毅
品牌集中度高是成熟商业市场竞争的必然结果,但对于用户来说,这真的是一个好的选择吗?
我认为答案是否定的——最大化商业利益的选择必须最小化用户的利益和选择。
根据Canalys最新数据,中国手机市场前六大品牌合计占有近92%的市场份额,前七大品牌的市场份额仅为1.4%,互联网手机品牌目前仅被荣耀、小米两大品牌占据,几乎没有竞争对手。
2011年小米发布第一款互联网手机后,中国手机市场就成为了全球增长最快、竞争最激烈的红海市场,这期间,传统手机企业、家电企业、PC企业,甚至很多资本企业,都纷纷涌入互联网手机市场,但成功的只有少数。造成这种情况的原因有很多,比如很多企业打价格战,很少有企业创新产品;很多企业争夺市场份额,很少有企业构建健康的商业模式;概念炒作的专家太多,真正能理解用户需求、与用户做朋友的企业太少。
于是,行业中出现了“互相公布BOM硬件成本价格”、“手机不赚钱只交朋友”、“手机OS变AD UI”等诸多荒唐现象。随着资本的退出,那些缺乏健康商业模式的“跟随者”势必会迅速被淘汰,如同寒冬中的“裸奔者”。
“固化”的互联网手机市场不利于行业充分竞争,也不利于用户有更多选择,这一点从小米等互联网手机品牌自去年下半年开始迟迟不推出产品,同时又接连涨价就能明显看到这一趋势。
但年轻用户同样有着强烈的换机需求,对现有固化市场格局的不满,正为新进入者创造一个非常重要的市场窗口。一直在等待“回归”机会的realme显然敏锐地看到了这一点。本月24日,realme创始人兼CEO李炳忠发布题为《大变革时代,我们在跨越》的长微博,宣布realme手机正式进入国内市场。
“我知道市场期待我们的回归,在手机品牌越来越集中的环境下,消费者期待更懂他们的新品牌、新产品。”李炳忠在《回归宣言》中强调:“我只想做一件事,为年轻人打造全方位跨越式体验的产品。”
停滞、沉寂了近三年的中国互联网手机市场有望重新回到用户喜爱的“三国”时代。
Realme的漂亮“回归”
对于大多数中国手机用户来说,李炳忠这个名字可能不是很熟悉。但手机行业的人都知道,李炳忠在OPPO工作了近10年,曾担任手机开发部负责人,2013年担任OPPO海外业务负责人。出任公司负责人后,他带领新团队拿下30多个海外市场,2017年第三季度OPPO在国内市场排名第二(IDC数据),亚洲手机市场排名第一(Counterpoint数据),海外营销团队做出了不可磨灭的贡献。
2018年5月,李炳忠创立的全新手机品牌realme正式宣布成立。在题为《重新出发,realme》的长微博中,李炳忠清晰阐述了realme对于互联网手机的理解:1)目标瞄准年轻用户;2)目标是打造集性能、品质、潮流设计、体验于一体的智能手机产品;3)全球互联网手机主流品牌。
在全球市场,特别是在南亚、东南亚等4G网络建设和智能手机普及率落后中国5年左右的新兴市场,中国的互联网手机模式相当于真正的“降维打击”模式,能够迅速实现攻城略地。在印度、东南亚市场深耕多年的李炳忠可以清晰感受到这一市场的变化。不过,李炳忠认为,单纯打“价格战”、用低价换取用户规模的做法弊端也很明显:首先,这种商业模式无法长久;其次,所谓的“性价比”往往以“低价”为首要目标,往往伴随着“抛弃”和“牺牲”,无法完全满足年轻用户的需求。
realme在印度市场推出的首款产品就证明了李炳忠的准确判断:开售第一天在亚马逊印度平台上市两分钟内便被抢购一空,全系列成为亚马逊“Best Seller”。第二款产品realme 2在印度线上市场仅用5分钟便售出超过20万台,当年10月的印度排灯节期间,realme手机在印度市场创下了三天内手机销量100万台的纪录,最新的realme 3 Pro销量再次打破纪录。其在印度新德里举办的首场全球Pop-up store活动吸引了千余名realme粉丝及用户现场参与,部分粉丝甚至从300公里外赶来参加活动。这些都体现了realme在海外的火爆程度。
Realme 首家全球 Pop-up 商店活动在印度新德里举办
根据Counterpoint公布的数据,realme在2018年第四季度、2019年第一季度均位列印度市场销量前五的手机品牌,并且是印度市场最快突破400万部手机销量的手机品牌,甚至打破了小米在同期印度市场的市场纪录。
截至目前,realme已进入印度、印尼、越南、马来西亚、菲律宾、泰国、巴基斯坦、埃及、缅甸、新加坡等10个市场,并首发6款产品,realme每进入一个市场推出一款产品,都会迅速跃升至各地区最畅销智能手机榜单。以去年双11为例,在印尼,realme在电商平台Lazada上仅用21分钟就卖出4万台,斩获多个冠军;在马来西亚和越南,realme则创下了当天电商销量纪录。
更令业界担忧的是,在realme在海外市场迅速崛起的同时,全球智能手机市场却进入寒冬,尤其是中国市场。GFK统计数据显示,2018年中国智能手机市场下滑13%,预计2019年还将下滑13%。换言之,在整体市场不景气的情况下,realme真正实现了“逆增长”。
知名财经作家吴晓波近日回答网友“手机行业还有机会创业吗?”的问题时,他最后说道,“想想锤子的故事。”过去十年,99%的智能手机品牌相继消亡,留给市场的是巨大的市场潜力。如今的研究公司在对手机市场进行排名时,甚至无法列出完整的TOP 10榜单。但realme用自身的市场表现证明了,中国手机创业公司通过互联网手机模式,在海外新兴市场仍然有机会取得成功。更重要的是,realme在海外市场的不断成功,让其度过了早期最艰难的时期,积累了对年轻用户需求的洞察和产品创新的经验,验证了realme坚持的“新互联网手机模式”的正确性。这也是品牌创立一年后,决定“入局”的重要依据。
事实上,realme的“复出”一直都在业界的关注和期待之中。因为realme在成立之初就强调自己是“全球主流互联网手机品牌”。在宣布回归的长微博中,李炳忠表示:“这原本就在我们的计划之中”,“我知道消费者期待新品牌,市场也期待realme的回归。”
破冰而出,realme“敢越级”进军互联网手机市场
在李炳忠发布的realme“回归宣言”中,最受关注的,是其鲜明的“敢于跨越”理念。
现阶段中国手机市场已经“固化”,各大手机品牌的策略都趋于保守,强调“不犯错”,从商业角度来看这也是“正确”的选择。他表示,唯一的机会就是用新产品、新概念、新模式去打破这层“冰层”,李秉忠称之为“敢于越级”。
李秉忠认为,对于年轻用户来说,智能手机远不止是单纯的通讯产品,更是日常社交、娱乐、工作学习的基本媒介。手机的外观设计也被认为是个性化的象征,与之形成鲜明对比的是,市面上“针对年轻用户的口头宣传”一旦落实到现实产品上就“相当不诚实”,因为这涉及到企业整体实力、供应链管控、成本考量等都有很高的要求,可以说是“知易行难”。
李炳忠的“敢于越级”并非只是一句口号,他敢于辞去步步高影音电子总经理一职,选择从OPPO普通的产品经理做起,迅速成为OPPO开发部负责人,随后带着一支帮助兄弟打天下的“硬汉队伍”,本身就是对“敢于越级”的精彩诠释。
Realme创始人兼首席执行官李炳忠
realme回归国内市场,能否打破荣耀、小米双寡头垄断?这是近期李炳忠在微博和社区被问到最多的问题,其实,如果我们回顾realme的海外市场策略,以及李炳忠两条长微博的内容,就会发现realme对“敢于越级”进军国内市场,已经做了充足的准备:
首先,就是产品定义上的“敢于越级”。在一条长微博中,李炳忠表示realme“永远会为消费者提供价位段内更有惊喜的产品,在设计、性能、品质、体验等方面都超出预期”。说白了,realme决定用目前行业高端机型所用的技术,在深度优化之后,将其“越级”到自己的产品上,打造“最具竞争力、更能带给用户超出预期惊喜感的手机产品”。
年轻用户是对新技术接受度最高的群体,也更加讲究产品性能、品质和体验,购买行为也趋于理性。此前一些互联网手机品牌依靠手机单一核心部件拉动热点,而弱化其他部件,利用部件采购标准和制造工艺降低成本的做法,已经逐渐失去了营销效果。realme“敢于越级”的产品理念,可以说精准击中了年轻互联网用户的购买心理。
4月29日上午,realme以《年轻敢越级》为主题发布最新品牌MV,首次曝光了realme在国内市场首款“越级”产品的外观设计。其中最突出的亮点莫过于前置升降式摄像头,这也是一年多来众多智能手机品牌竞相布局的全面屏创新方案。此前OPPO在海外市场发布的F11 Pro,也采用了类似的结构设计,这也印证了李炳忠所说的“行业高端机型是技术,优化后越级使用”的产品理念。
有趣的是,小米几乎同时还发布了红米X的官方视频,同样搭载了前置摄像头模组。不过仔细对比发现,realme所采用的前置摄像头是放在升降式方案中间,这一方案受到了年轻消费者的一致好评。从视觉效果上来看,更加适合年轻手机用户的日常操作使用,而这也是今年OPPO和vivo最新的主流方案。而红米X则采用了前置摄像头左侧升降式方案,与2018年初首发的vivo NEX类似。两款产品设计几乎同时“官宣”,充分说明在realme宣布回归之后,包括小米在内的互联网手机品牌开始加速产品创新,这对于用户来说绝对是一件大好事。
其次,在品质和产能上敢于越级。可以说,包括小米、锤子在内的几乎所有互联网手机品牌,在早期都在这两个关键问题上“落伍”。即便是现在的一些互联网手机发布会,OPPO、Realme在这方面也具有先天优势。OPPO为Realme提供了生产线和质量标准,保证了产品品质。这也让Realme能够“跨层”采购供应链上的先进元器件,在元器件上更具优势,降低了采购成本和供应链周期性波动的风险,解决了互联网手机品牌早期最担心的产能问题。目前,京东、天猫、苏宁易购等各大电商平台均已与realme达成战略合作,充分体现了合作伙伴对我们的信心和支持。
三是用户需求洞察上的“敢于跨越”。在不少针对年轻网民的手机产品发布会上,经常出现“60后大叔讨论如何为95后打造产品体验”的案例,颇有“隔靴搔痒”之感。大众电子消费市场并不看重“百年老店”的传承,只有年轻人最懂年轻人的需求。在技术变革时代,最先倒下的往往是那些转身迟缓的巨头公司。
realme充分意识到了这一点,组建了一支非常有活力的年轻团队,团队平均年龄不超过30岁(也就是平均年龄为“90后”),更能理解年轻用户的产品痛点、潮流偏好,也能够真正理解用户需求背后的产品创新逻辑。据了解,锤子科技0002号员工、UI设计总监肖鹏于2018年12月底加入realme,担任设计总监,负责realme的OS系统体验优化、品牌视觉系统管理等工作,这也让外界对realme产品软硬件一体化的创新体验更加期待。
第四,是在用户服务和品牌理念上的“敢于跨越”。realme CMO徐起在过去一年中,在海外互联网市场推广了不少经典营销案例。realme在品牌方面的特点,就是非常重视与年轻用户建立多重关系。比如realme成立不久就建立了全球首个粉丝社区。李炳忠也反复强调,团队成员要每天登录realme社区、论坛,以及Facebook、Twitter等年轻网民常用的社交平台。“每天花一个小时与用户沟通”。易观察注意到,在回归国内市场之前,realme曾在招聘网站上挂出国内电商运营经理,负责运营抖音、小红书等短视频平台账号,以及新媒体经理等职位。
从这个角度来看,realme进军国内市场的目标,是想把在海外市场积累的“越级”产品创新能力和“轻资产、短渠道”商业模式带回国内市场。无论是小米还是荣耀。在过去的一年里,realme在与三星、印度本土品牌、小米等多方的竞争中逆势崛起,充分证明了realme对年轻用户需求和喜好的精准把握。
现阶段,中国智能手机市场和中国用户急需一个新的“不妥协的玩家”来打破固化的市场格局,而选择在此时回归的Realme无疑是目前最有力的挑战者。
正如李炳忠在一条长微博中所说:“realme相信,改变世界不需要论资排辈,如果你敢于越级,你就可能成为颠覆者。”
手机行业从来没有固定的王者,但成功的人一定是那些“敢于超越自己水平”的人。
结尾
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